机械设备保修服务协议.docx

机械设备保修服务协议

合同编号：__________

机械设备保修服务协议

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

第一条定义

1.1本协议所述“机械设备”是指甲方拥有/使用/运营的设备，具体清单见附件一。

1.2本协议所述“保修服务”是指乙方对机械设备提供的维修、保养、更换零配件等服务。

第二条保修服务的范围和内容

2.1乙方提供的保修服务范围包括但不限于：

（1）对机械设备进行定期检查、保养；

（2）对机械设备出现的问题进行维修；

（3）更换机械设备零配件；

（4）提供技术咨询和指导。

2.2乙方提供的保修服务内容应符合行业标准和甲方的要求。

第三条保修期限

3.1本协议所述保修期限为自机械设备交付甲方之日起至机械设备使用寿命结束之日止。

3.2乙方应在保修期限内提供保修服务，并确保机械设备的正常使用。

第四条保修费用

4.1在保修期限内，因机械设备质量问题导致的故障，乙方应免费提供维修服务。

4.2在保修期限内，因机械设备非质量问题导致的故障，乙方应按照实际维修成本收取费用。

4.3乙方应向甲方提供保修服务所需的零配件价格清单，甲方同意在保修期限内按照该清单支付相应费用。

第五条保修服务的响应时间

5.1乙方应在接到甲方保修请求后，尽快安排技术人员到现场进行维修服务。

5.2乙方技术人员到达现场后，应尽快诊断故障原因，并立即进行维修。

5.3故障复杂或需要更换零配件的，乙方应尽快向甲方提供维修进度和预计完成时间。

第六条乙方义务

6.1乙方应保证其提供的保修服务符合相关法律法规、行业标准和甲方的要求。

6.2乙方应妥善保管甲方的机械设备，确保机械设备在保修期间的安全和完好。

6.3乙方应对在保修过程中获得甲方机密信息予以保密，不得泄露给第三方。

第七条甲方义务

7.1甲方应按照本协议约定的时间和方式支付保修服务费用。

7.2甲方应在机械设备出现故障时，及时通知乙方并提供必要的维修条件。

7.3甲方应对乙方技术人员在保修过程中提供的工作条件和待遇予以保障。

第八条违约责任

8.1乙方未按照本协议约定提供保修服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内履行保修义务，并有权要求乙方支付违约金。

8.2甲方未按照本协议约定支付保修服务费用的，乙方有权拒绝提供保修服务，并有权要求甲方支付违约金。

8.3乙方泄露甲方机密信息的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

第九条争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2双方在签订本协议时，应遵守诚实信用原则，履行合同义务。

9.3双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.附件一：机械设备清单

2.附件二：保修服务费用明细

3.附件三：保修服务进度报告

4.附件四：保修服务费用支付凭证

5.附件五：机械设备故障诊断书

6.附件六：维修记录表

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照本协议约定提供保修服务的，属于违约行为。

2.甲方未按照本协议约定支付保修服务费用的，属于违约行为。

3.乙方泄露甲方机密信息的，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.机械设备：指甲方拥有/使用/运营的设备，具体清单见附件一。

2.保修服务：指乙方对机械设备提供的维修、保养、更换零配件等服务。

3.保修期限：指自机械设备交付甲方之日起至机械设备使用寿命结束之日止。

4.违约金：指违约方按照本协议约定向守约方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：机械设备出现故障，乙方未能在约定时间内履行保修义务。

解决办法：甲方有权要求乙方在约定时间内履行保修义务，并有权要求乙方支付违约金。

2.问题：甲方未能按照约定支付保修服务费用。

解决办法：乙方有权拒绝提供保修服务，并有权要求甲方支付违约金。

3.问题：乙方泄露甲方机密信息。

解决办法：甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.甲方拥有/使用/运营机械设备，并希望对其进行保修服务。

2.乙方愿意提供保修服务，并与甲方签订本协议。

3.双方在保修期限内按照本协议约定提供和接受保修服务。