标准化物业承包服务协议指南2024版.docx

标准化物业承包服务协议指南2024版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同相关术语的定义

1.2合同的生效日期和终止日期

第二条物业范围与服务内容

2.1物业范围的具体描述

2.2服务内容的详细说明

2.3服务的标准和质量要求

第三条服务期限

3.1合同的有效期限

3.2服务续约的条件和方式

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付方式和时间

4.3费用调整的条件和程序

第五条服务提供者的义务

5.1服务提供者的服务质量保证

5.2服务提供者的服务人员要求

5.3服务提供者的保密义务

第六条客户的义务

6.1客户支付服务费用的义务

6.2客户提供的物业条件要求

6.3客户的其他义务

第七条违约责任

7.1服务提供者的违约责任

7.2客户的违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决的途径

8.2争议解决的时间限制

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更的条件和程序

9.2合同解除的条件和程序

第十条合同的转让

10.1合同转让的条件和程序

第十一条保险责任

11.1服务提供者的保险责任

11.2客户的保险责任

第十二条隐私保护

12.1保护客户隐私的原则和措施

第十三条特殊事件处理

13.1对特殊事件的定义和分类

13.2特殊事件的处理程序和责任分配

第十四条附则

14.1合同的附件列表

14.2合同的签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同相关术语的定义

（1）物业：指本合同约定的由客户所有或管理的建筑物及其附属设施、设备和场地。

（2）服务提供者：指本合同约定的承担物业管理服务的法人或其他组织。

（3）服务期限：指本合同约定的服务提供者提供物业管理服务的起始和终止时间。

（4）服务费用：指客户应支付给服务提供者的物业管理服务费用。

1.2合同的生效日期和终止日期

（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。

（2）本合同期满后，如双方未就续约事宜达成一致，本合同自行终止。

第二条物业范围与服务内容

2.1物业范围的具体描述

（1）物业位于____省/市/县/区____街道/路/号，包括____栋建筑物及其附属设施、设备和场地。

（2）物业总面积为____平方米。

2.2服务内容的详细说明

（1）物业维护：包括物业建筑物的结构、设施、设备的安全检查、维修和保养。

（2）物业清洁：包括物业公共区域、绿化区域的清洁工作。

（3）物业安全：包括物业公共区域的安全巡查、门禁管理、消防安全等工作。

（4）物业服务：包括物业公共设施的管理、居民服务、公共活动组织等。

2.3服务的标准和质量要求

（1）物业维护：按照相关法律法规、行业标准和合同约定，确保物业设施、设备安全运行，及时修复损坏部分。

（2）物业清洁：保持物业公共区域、绿化区域整洁，符合卫生要求。

（3）物业安全：确保物业公共区域的安全，预防安全事故的发生，及时处置突发事件。

（4）物业服务：提供周到的居民服务，组织丰富多彩的公共活动，提高居民满意度。

第三条服务期限

3.1合同的有效期限

本合同的有效期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2服务续约的条件和方式

（1）在合同有效期届满前____个月内，双方均可提出续约意向。

（2）双方就续约事宜达成一致的，应签订书面续约协议，并按约定方式办理相关手续。

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

（1）服务费用根据物业的面积、服务内容、服务标准等因素，按月计算。

（2）服务费用计算公式为：服务费用=物业面积×单价。

4.2服务费用的支付方式和时间

（1）客户应按照本合同约定的金额、时间和方式支付服务费用。

（2）服务费用支付时间为每月__日前，支付下一个月的服务费用。

4.3费用调整的条件和程序

（1）如因政策调整、市场行情变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。

（2）费用调整应签订书面协议，并按约定方式办理相关手续。

第五条服务提供者的义务

5.1服务提供者的服务质量保证

（1）服务提供者应按照本合同约定的服务内容、服务标准提供服务。

（2）服务提供者应建立健全内部管理制度，提高服务质量。

5.2服务提供者的服务人员要求

（1）服务提供者应配备具备相应资质和经验的服务人员。

（2）服务提供者应对服务人员进行培训，提高其服务技能和服务意识。

5.3服务提供者的保密义务

（1）服务提供者应对客户提供的物业相关资料、居民个人信息等予以保密。

（2）服务提供者不得将客户提供的物业相关资料、居民个人信息等泄露给第三方。

第六条客户的义务

6.1客户支付服务费用的义务

（1）客户应按照本合同约定的金额、时间和方