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关爱老人行动方案
目录
一、内容综述................................................3
1.1行动背景.............................................3
1.2行动目的.............................................4
二、目标人群与需求分析......................................4
2.1目标人群界定.........................................5
2.2需求分析.............................................6
三、行动原则与价值观........................................7
3.1行动原则.............................................8
3.2价值观...............................................9
四、行动策略与措施.........................................10
4.1组织管理............................................11
4.2资源整合............................................12
4.2.1社会资源整合....................................13
4.2.2政府政策支持....................................14
4.3服务内容............................................15
4.3.1生活照料........................................16
4.3.2健康关怀........................................17
4.3.3心理支持........................................18
4.3.4文化娱乐........................................19
4.4宣传推广............................................20
4.4.1媒体宣传........................................21
4.4.2社区活动........................................22
五、行动实施与监督.........................................23
5.1实施步骤............................................24
5.1.1预备阶段........................................24
5.1.2实施阶段........................................25
5.1.3总结阶段........................................27
5.2监督机制............................................27
5.2.1内部监督........................................28
5.2.2社会监督........................................29
六、评估与反馈.............................................30
6.1评估指标............................................31
6.1.1服务质量评估....................................32
6.1.2满意度调查......................................33
6.2反馈机制............................................34
6.2.1线上反馈.........
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