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旅行社旅游服务合同的优化建议

合同编号：__________

旅行社旅游服务合同

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鉴于旅行社与游客之间就旅游服务事宜达成一致，为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

一、旅游服务内容

（1）__________；

（2）__________；

（3）__________；

（4）__________；

1.2游客同意按照约定时间、地点参加旅游活动，并遵守旅行社的各项规定。

二、旅游服务费用

2.1游客应支付的旅游服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

2.2游客支付旅游服务费用后，旅行社应及时为游客开具正规发票。

三、旅游行程安排

3.1旅行社应根据游客的需求和实际情况，为游客制定合理的旅游行程。

3.2旅行社有权根据实际情况调整行程，但应提前通知游客。

3.3游客有权按照行程要求参加旅游活动，如有特殊需求，可与旅行社协商一致后进行调整。

四、旅游服务标准

4.1旅行社应按照约定提供服务质量合格的服务，确保游客的人身安全和财产安全。

4.2旅行社应保证游客在旅游过程中的住宿、餐饮、交通等条件符合国家相关规定和行业标准。

4.3旅行社应安排具备相关资质的导游为游客提供讲解服务。

五、双方的权利和义务

5.1旅行社的权利和义务：

（1）按照本合同约定提供旅游服务；

（2）保障游客的人身安全和财产安全；

（3）为游客提供优质的服务；

（4）按照约定时间安排行程；

（5）妥善处理旅游过程中的突发事件。

5.2游客的权利和义务：

（1）按照本合同约定支付旅游服务费用；

（2）遵守旅行社的各项规定；

（3）按照行程要求参加旅游活动；

（4）爱护旅游过程中的公共设施；

（5）配合旅行社处理旅游过程中的突发事件。

六、违约责任

6.1旅行社未按照本合同约定提供旅游服务的，应承担相应的违约责任，向游客支付违约金，并赔偿游客因此遭受的损失。

6.2游客未按照本合同约定支付旅游服务费用的，应承担迟延履行违约责任，向旅行社支付迟延履行违约金，并赔偿旅行社因此遭受的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至__________。

8.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（旅行社）：

乙方（游客）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.旅行社资质证明文件

2.导游资质证明文件

3.旅游行程安排详细表

4.旅游服务费用明细表

5.游客身份证明文件

6.旅游意外保险单据

7.旅游合同签订授权书（如有）

8.其他双方协商一致认为需要附加的文件

二、违约行为及认定：

1.旅行社未按照合同约定提供旅游服务的，视为违约。

2.游客未按照合同约定支付旅游服务费用的，视为违约。

3.旅行社未保障游客人身安全和财产安全的，视为违约。

4.旅行社未按照约定时间安排行程的，视为违约。

5.游客未按照行程要求参加旅游活动的，视为违约。

6.其他双方协商一致认为属于违约行为的情形。

三、法律名词及解释：

1.旅行社：指依法成立，具有旅游业务经营权的法人或其他组织。

2.游客：指与旅行社签订合同，接受旅游服务的自然人。

3.旅游服务费用：指游客为获得旅行社提供的旅游服务所支付的费用。

4.旅游行程：指旅行社为游客制定的旅游活动时间和路线安排。

5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

6.损失：指因违约行为导致的一方遭受的直接经济损失。

7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.游客临时取消行程：按照合同约定处理，扣除已发生费用后退还剩余款项。

2.旅行社未能按约定提供服务：及时与旅行社沟通，要求补救或退还相应费用。

3.旅游过程中出现意外伤害：立即就医，并保留证据以便后续索赔。

4.游客不遵守行程要求：旅行社有权终止服务，并扣除相应费用。

5.旅行社变更行程：提前通知游客，如游客不同意可要求解除合同并退还费用。

6.遇到自然灾害等不可抗力：双方协商一致决定继续履行合同或解除合同。

五、所有应用场景：

1.国内短途旅游

2.国内长途旅游

3.国际旅游

4.团队建设活动

5.公司奖励旅游

6.家庭亲子旅游

7.同学/朋友聚会旅游

8.其他各类旅游活动