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业务员工作流程

业务员工作流程

终端业务人员工作内容、流程及要求

一、工作内容及流程1、准备工作：a、路线安排b、答应客户应办未办

事项c、销售工具：广宣品、样品、抹布、价格表、订货单。2、早8：30

分出发。3、拜访（销售及铺货）（1）、新客户拜访：问候（老板或大哥、

大姐等，您好！）→自我介绍（公司、职务、姓名）→产品介绍（特点、产

品展示、品尝）→推介利益（产品进货价、零售价、政策）→广宣品的张贴

→收集信息（竞争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理）。拜访

成功：下订单（详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数

量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司

电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明）→礼貌的再见→拜访下一客

户。拜访失败：留下业务及公司电话→礼貌的再见→拜访下一客户。

（2）、老客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！）→询问产品销

售情况→规范陈列（生动化、好位置、大排面、清洁产品）→点库存→销售

好→介绍老品政策、新品推介→销售不好→介绍老品政策、新品推