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老年人居家养老服务

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________

乙方（服务接受方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供老年人居家养老服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方为乙方提供包括但不限于日常生活照料、医疗保健、心理关爱、文化娱乐等在内的居家养老服务。

1.2甲方根据乙方的具体需求，制定个性化的服务计划，并按照约定时间提供服务。

1.3甲方应确保服务人员的专业素质和服务质量，不得擅自更换服务人员，如有特殊情况需提前通知乙方。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.2乙方如需续约，应在本合同到期前____个月内向甲方提出书面续约申请。

2.3甲乙双方提前终止本合同的，应书面通知对方，并按照本合同约定办理相关手续。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2乙方支付服务费用后，甲方应及时提供约定的服务。

3.3甲方开具正规发票，乙方按法律规定享受税收优惠政策。

第四条服务质量及保障

4.1甲方应确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识，尊重乙方及其家人的合法权益。

4.2甲方应建立健全服务质量监控体系，及时解决乙方反映的问题，确保服务质量。

4.3甲方应为本合同约定的服务购买相应的保险，确保乙方在服务过程中的人身安全。

第五条保密条款

5.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。

5.2违反本保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。

第六条违约责任

6.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

6.2甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或退还相应费用。

6.3乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。

第七条争议解决

7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.2争议解决过程中，甲乙双方应继续保持履行合同的其他条款。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。

8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（服务提供方）：__________

乙方（服务接受方）：__________

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.甲方（服务提供方）企业法人营业执照副本复印件

2.乙方（服务接受方）身份证复印件

3.服务人员资格证书复印件

4.服务质量监控报告

5.保险单复印件

6.乙方支付凭证复印件

7.甲方开具的发票复印件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定：包括但不限于服务人员未按约定时间提供服务、服务人员未具备相应专业技能和服务意识、服务过程中发生安全事故等。

2.乙方未按约定支付服务费用：包括但不限于迟延支付、部分支付、拒付等。

3.甲乙双方未履行保密义务：如泄露商业秘密、个人隐私等敏感信息。

4.甲方擅自更换服务人员：未经乙方同意，甲方更换服务人员。

三、法律名词及解释：

1.合同法：《中华人民共和国合同法》

2.老年人权益保障法：《中华人民共和国老年人权益保障法》

3.居家养老服务：指在老年人居住的场所，由专业服务人员提供日常生活照料、医疗保健、心理关爱、文化娱乐等服务。

4.服务费用：乙方支付给甲方的居家养老服务报酬。

5.服务质量：甲方提供服务的水平、态度、安全性等方面的综合表现。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务人员不足：提前安排培训，增加服务人员数量；与乙方协商调整服务时间或服务内容。

2.服务质量不符合约定：及时更换服务人员；加强服务质量监控；与乙方协商解决。

3.乙方支付费用迟延：发送催款通知；与乙方协商支付事宜；如需诉讼，依法维护自身权益。

4.发生安全事故：立即报告乙方及相关部门；采取措施防止事故扩大；依法承担相应责任。

5.乙方提出服务调整：与甲方协商，根据实际情况调整服务内容或服务时间。

五、所有应用场景：

1.老年人因年龄增长，生活能力下降，需要他人提供日常生活照料。

2.老年人患有疾病，需要专业医疗保健服务。

3.老年人感到孤独，需要心理关爱和社交活动。

4.老年人有一定的文化娱乐需求，希望