2024公司品质部工作总结(二篇) .pdfVIP

2024公司品质部工作总结

一、工作概述

2024年，公司品质部在公司高层的领导下，坚持以客户满意度为

导向，持续推动品质管理工作的改进和发展。在过去的一年里，我们

在质量管理体系建设、产品质量控制、供应商管理以及持续改进等方

面取得了一定的成绩。本总结将对这些方面的工作进行回顾和总结，

以便更好地指导未来的工作。

二、质量管理体系建设

在2024年，公司品质部继续推进质量管理体系的建设工作，包括

了更新和完善ISO9001质量管理体系文件、培训员工参与质量管理体

系的运行，以及与其他部门的沟通和协调等。通过这些工作，我们取

得了以下成果：

1.成功通过了2024年度的质量体系外审，维持了ISO9001质量管

理体系的认证；

2.引入并实施了一套先进的质量管理工具，如六西格玛、PDCA循

环等，加强了对质量管理体系的全面管理；

3.加强了与其他部门的沟通和协作，确保质量管理体系的各项要求

的有效运行。

三、产品质量控制

产品质量是公司的核心竞争力，因此，公司品质部在2024年对产

品质量控制进行了全面的管理和监控。具体工作如下：

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1.制定并优化了产品质量控制流程和标准，确保产品在生产流程中

的各个环节都能够得到有效的控制；

2.针对重要工序和关键控制点，加强了抽样检验和测试工作，确保

产品质量符合技术要求；

3.建立了产品质量溯源体系，追踪和分析了产品质量问题的根源，

对生产过程中的问题进行了有效的整改和改进。

四、供应商管理

供应商是公司生产过程中不可或缺的一部分，为了确保产品质

量，公司品质部在2024年加强了对供应商的管理和评价。具体工作如

下：

1.建立了供应商评价体系，对供应商的质量能力、交付能力、管理

能力等方面进行评估；

2.与供应商加强了合作和沟通，建立了长期稳定的合作关系；

3.对供应商进行了现场审核和验货工作，确保供应商的质量管理水

平和产品质量符合要求。

五、持续改进

持续改进是公司品质部的核心价值观之一，我们始终致力于通过

持续改进来提升公司的品质管理水平。在2024年，我们进行了以下工

作：

1.建立了持续改进机制，鼓励员工提出改进建议和创新点子，并及

时评估和实施；

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2.开展了质量管理培训和学习，提高员工的质量意识和能力，以促

进持续改进的实施；

3.通过定期的品质分析会议和品质管理评审会议，对产品质量和质

量管理体系进行了全面评估和改进。

六、工作成果

通过上述工作的开展，公司品质部取得了一系列的工作成果：

1.产品质量得到了有效提升，客户满意度不断提高，产品质量问题

和客户投诉率大幅下降；

2.质量管理体系的运行得到了改进，质量管理的各项要求得到落

实，有效地提升了公司整体管理水平；

3.与供应商的合作关系更加稳定，供应商的质量水平和交付能力得

到了积极的提高；

4.员工的质量意识和能力得到了提升，员工参与持续改进的积极性

和能动性得到了有效激发。

七、未来展望

尽管在2024年取得了一定的成绩，但我们也意识到在品质管理方

面仍然存在一些挑战和问题，例如产品质量改进的空间还有待拓展，

供应商管理的过程还有待优化等。因此，我们将采取以下措施来应对

这些挑战：

1.加强内部沟通和协作，推动各部门之间的质量意识和质量责任的

进一步融入工作中；

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2.加强与客户的沟通和合作，深入了解客户需求和期望，以便更好

地满足客户的要求；

3.提高对供应链的管理水平，加强对关键供应商和原材料的质量控

制；

4.加强对新技术和新方法的学习和应用，提高持续改进的能力和水

平。

总之，2024年公司品质部在公司高层的领导下，通过质量管理体

系建设、产品质量控制、供应商管理以及持续改进等一系列工作，取

得了一定的成绩。在未来的工作中，我们将进一步完善质量管理体

系，提高产品质量和客户满意度，为公司