DB3502T 073-2021 公共安全视频图像系统运维服务规范.docxVIP

ICS03.080CCSL10

3502

福建省厦门市地方标准

DB3502/T073—2021

公共安全视频图像系统运维服务规范

Sevicespecificationforoperationandmaintenanceofvideoandimagesystemforpublicsecurity

2021-12-21发布2022-01-03实施

厦门市市场监督管理局发布

DB3502/T073—2021

I

目次

前言 II

1范围 3

2规范性引用文件 3

3术语和定义 3

4运维服务原则 4

5一般要求 4

6运维服务程序与要求 5

7运维服务等级与评价 12

8运维服务费用 12

附录A（资料性）运维服务勘察 14

附录B（资料性）运维服务台账 15

附录C（资料性）运维服务内容及要求 21

附录D（资料性）日常维护记录 25

附录E（资料性）故障维修反馈 26

附录F（资料性）运维费用样表 27

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由厦门市安全技术防范协会提出。

本文件由厦门市公安局归口。

本文件起草单位：厦门市公安局、厦门凯迪空间电子有限公司、厦门市标准化研究院、厦门市安全技术防范协会、苏州科达科技股份有限公司、杭州海康威视数字技术股份有限公司、厦门鑫科安集团股份有限公司、厦门市展威科技有限公司、福建省东方四维科技有限公司。

本文件主要起草人：覃智泉、李振良、柳少英、张茂林、林三达、庄毅滨、郭流流、陆通、崔晓琳、李童、王更生、翁俊侠、刘斐、陈耿斌、胡桂强。

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3

公共安全视频图像系统运维服务规范

1范围

本文件规定了公共安全视频图像系统运维服务中的运维服务原则、一般要求、运维服务程序与要求、运维服务等级与评价及运维服务费用等。

本文件适用于公共安全视频图像系统的运维服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T28181－2016公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求GB/T28827.1－2012信息技术服务运行维护第1部分：通用要求

GB50348－2018安全防范工程技术标准

GA/T70安全防范工程建设与维护保养费用预算编制办法GA/T1043道路交通技术监控设备运行维护规范

GA/T1081－2020安全防范系统维护保养规范

DB3502/T072.1公共安全视频图像系统运维技术规范第1部分：总体要求DB3502/T074公共安全视频图像系统运维服务评价规范

3术语和定义

GB50348－2018、GA/T1043、GA/T1081－2020及DB3502/T072.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

前端设备front-enddevice

联网系统中安装于监控现场的信息采集、编码/处理、存储、传输、安全控制等设备。[来源：GB/T28181－2016，3.1.3]

机房machineroom

汇聚采集视频、图像所用的传输、运行、管理、存储、处理、分析等功能设备的存放位置。

后台设备backgrounddevice

联网系统中安装于视频图像控制中心或机房的运行、管理、存储、处理、分析等硬件设备。

运维服务operationandmaintenanceservice

采用信息技术手段及方法，依据建设/使用单位提出的服务级别要求，对公共安全视频图像系统运

行环境、业务系统等提供的综合运行维护服务。

传输设备transmissiondevice

4

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在固网和移动回传中用来传输数据的设备。

注：主要的传输设备有光网络单元设备，连接光纤干线的终端设备，用在接入层和汇聚层代替SDH的光传输设备等。

3.6

智能运维服务smartoperationand