满意度调查分析表.docxVIP

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满意度调查分析表

一、调查目的

本次“满意度调查分析”的主要目的是深入了解和评估目标群体(如客户、员工等)在产品、服务或工作环境等方面的满意程度。通过本次调查,旨在发现当前存在的问题与不足,为改进和优化提供数据支持,从而提高整体满意度和企业竞争力。

二、调查方式

1.在线问卷调查:通过第三方调查平台或自建的问卷调查系统,发放电子问卷,收集目标群体的满意度数据。

2.电话访谈:针对部分重要或具有代表性的调查对象,进行电话访谈,获取更深入的信息。

3.现场调查:在特定场合(如门店、企业内部等)对调查对象进行面对面的问卷调查或访谈。

三、调查内容

1.产品满意度:调查对象对产品外观、性能、功

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