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年度工作总结报告范文10篇模板

从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分

主要有综合总结和专题总结两种。以下是准备的年度工作总结报告范

文，欢迎借鉴学习。

年度工作总结报告1

20-年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，

围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的

完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，

不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高

自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与

时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领

会公司各项决议，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司

的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工

作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，

虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综

合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

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(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡

检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，

工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐

心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心

来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不

因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对-x块电子版进行巡检，

记录各类问题-x次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质

做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面

个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高

自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档

案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案

不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥

电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务

管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领

导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁

工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

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(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存

在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其

是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，

对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来

的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档

案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的

现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会

因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的

效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学

习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，

积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升

发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着

年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各

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项规章制度，按期