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急诊科护师个人工作总结（通用18篇）

急诊科护师个人工作总结篇1

20xx年医院提出“优质务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着

良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以

病人为中心、创优质务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领

导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人

次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。

护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

二、加强护理人员务意识，提供优质务

1、强化务理念全科护士参加医院组织的优质务培训班活动，不断进行礼

仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。

不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有

效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0

投诉，综合满意度达99.1%。

2、以