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客服外包合作协议书

甲方：____________

身份证号：__________________

地址：______________________

乙方：____________

身份证号：__________________

地址：______________________

甲乙双方在平等自愿、互利共赢的基础上，通过充分协商，就客服外包事宜达成如下协议，以明确合作双方的权利与责任，确保协议的合法性和可执行性。

一、协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方在客服外包业务中的合作内容、权利与义务，确保双方在合作过程中明确责任，保障合作的顺利进行。

二、合作内容

1.乙方负责为甲方提供客服外包服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、售后服务等。

2.乙方需根据甲方的要求，提供专业的客服人员，并确保其在服务过程中遵循甲方的相关规章制度。

三、合作方式与期限

1.本协议的合作期限为__________年，自签署之日起生效。

2.合作期满后，双方可根据实际情况协商续签协议。

四、权利与责任

1.甲方的权利与责任

1)甲方有权根据业务需求，提出对客服服务的具体要求，并对乙方提供的服务进行监督与考核。

2)甲方应及时向乙方提供所需的相关信息和资料，以便乙方能够顺利开展客服工作。

3)甲方有权对乙方的工作进行评估，发现问题应及时反馈