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WANGLUOANQUAN2024年第3期/计算机产品与流通

网络安全WANGLUOANQUAN

人工智能在计算机网络管理中的应用及挑战

■徐崇猛

随着计算机网络规模的不断扩大及其复杂性件和入侵行为的检测，通过分析海量网络流量和主

的不断提高，传统的网络管理模式难以满足日益增机日志，学习恶意行为特征，实现未知威胁的实时

长的需求。人工智能技术的兴起为解决这一难题提发现和阻断；其次，自然语言处理技术可以应用于

供了新的思路和方法。将人工智能应用于计算机网钓鱼邮件和恶意URL的检测，通过分析文本内容

络管理，有望显著提升网络的智能化水平，实现故和链接特征，识别潜在的网络诈骗活动；最后，人

障的自动诊断和修复、性能的自适应优化以及安全工智能还可以增强威胁情报的分析和共享能力，通

威胁的实时检测和防御等。然而，人工智能在网络过多源异构数据的关联分析，揭示安全事件背后的

管理中的应用也面临着诸多技术和伦理挑战，亟需攻击链条和团伙，实现情报的及时感知和分发。

学术界和工业界的共同努力予以解决。（四）其他应用场景

一、人工智能在计算机网络管理中的应用现状除了上述主要的应用领域外，人工智能在计算

（一）网络故障诊断与修复机网络管理中还有许多其他应用场景。例如，知识

人工智能技术在网络故障诊断与修复方面的图谱技术可以用于网络资产和设备的全景管理，通

应用日益广泛。传统的网络故障诊断通常依赖于人过构建设备、用户、业务等实体之间的语义关联，

工经验和预设规则，效率低下且容易出错。引入机实现网络全局视图的自动生成和实时更新，方便管

器学习算法后，系统可以通过对海量网络日志数据理员掌握网络全局状况。自然语言处理技术可以应

的分析，自动学习和总结故障特征和规律，实现故用于网络设备配置的自动化管理，通过语义理解和

障的快速定位和自动诊断。例如，运营商可以使用语音交互，实现设备配置的自然语言化表达和下发，

基于深度学习的异常检测模型，及时发现网络中的简化网络管理流程。此外，人工智能还可以应用于

异常流量和行为，并根据故障类型提供针对性的修网络能耗优化、智能运维调度等场景，充分挖掘海

复方案。同时，自然语言处理技术可以用于分析用量网络数据的价值，将管理经验和专家知识赋予机

户报障文本，自动识别故障类型和关键信息，提高器，不断提升网络管理的自动化和智能化水平。

人工客服的处理效率。二、人工智能在计算机网络管理中的应用优势

（二）网络性能优化（一）提升网络故障诊断与修复效率

网络性能优化是提升用户体验和保障业务稳人工智能在网络故障诊断与修复中的应用，可

定运行的关键。人工智能可以应用于网络性能的建以显著提升问题定位和解决的效率。传统的故障诊

模、预测和优化，找出网络瓶颈并提供动态调优策断通常依赖于人工经验和固定规则，面对复杂的网

略。例如，强化学习算法可以用于优化网络路由和络环境和海量的告警数据，往往难以快速、准确地

流量调度策略，根据网络状态的实时变化，自主学识别故障根因，导致问题长时间得不到解决，影响

习和调整转发路径，提高网络吞吐量和传输质量。业务连续性。引入人