物业公司行政文员职责(5篇) .pdfVIP

物业公司行政文员职责

1.根据商场的物业安全管控和环境品质管理方案，负责制订物业

部年度、季度工作计划并落实执行，根据集团物管下发各项预防性工

作及现场管控要求，按时完成各项工作落地。

2.负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查

监督，每月完成外包单位评估;

3.根据部门年度，季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保

养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作，按照集团要求

完成商场内物业创收指标;

4.负责审批或报送商场内部改建、扩建装修中的消防设施报告，

对外来施工单位进行安全监督;

5.负责落实各项安全责任书签订工作，制定商场的安全、消防管

理制度及年度工作计划施工现场防火、动用明火等安全防范措施，发

现隐患及时上报;

6.负责对商场全员进行消防知识、技能及突发事件应急处理培

训，制定商场年度、季度消防培训计划，定期组织各部门进行演练，

根据集团物管稽核检查标准，定期开展自查工作，通过自查做好员工

培训;

7.负责部门员工培养与培训工作，做好员工的绩效考核，提升人

员素质，改善人员结构，确保部门员工有目标，做职业规划;

8.负责贯彻落实廉政相关制度，检查商场廉政制度的执行情况，

承担反腐、违规的督查职责;

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9.负责建立并落实物业核心设施设备责任体系，做好核心设施设

备维护保养的监管，严格落实值班经理人制度;

10.负责组织对停车场的运营、管理和数据分析;

11.负责物业信息化平台管理与监督，包含离人报警系统、物业巡

检系统、智慧消防、设施设备管理平台;

12.完成上级领导交办的其他工作

物业公司行政文员职责（2）

物业公司行政文员是负责协助和支持物业公司运营和管理工作的

重要岗位，工作内容涵盖了各个方面。下面是关于物业公司行政文员

职责的详细描述。

1.文件和资料管理：行政文员负责管理物业公司的文件和资料，

包括收集、整理、归档和保管重要文件和资料，以确保文件的完整性

和安全性。

2.信息录入和处理：行政文员负责对物业公司的信息进行录入和

处理，包括收集和整理数据、制作报表和统计资料，并将其输入到电

子文档中。

3.接待和电话接听：行政文员负责接待访客、解答电话咨询以及

转接电话等工作，以提供高质量的客户服务。

4.文件起草和处理：行政文员负责起草和处理文件，包括信函、

备忘录、报告等，以及文件的复印和传真等相关工作。

5.会议和会务支持：行政文员负责安排和组织公司会议，并提供

会议所需的材料和设备支持，以确保会议的顺利进行。

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6.行政支持和协调：行政文员负责提供行政支持和协调工作，包

括行政日常事务的安排、资金的管理、费用的报销等。

7.办公设备管理和维护：行政文员负责管理和维护办公设备，确

保设备的正常运作，包括打印机、传真机、复印机等设备的使用和维

修。

8.办公用品和材料采购：行政文员负责办公用品和材料的采购工

作，包括编制采购计划、与供应商联系和谈判，确保采购的物品质量

和价格的合理性。

9.人事行政支持：行政文员负责提供人事行政支持，包括员工档

案管理、薪资福利管理、人事合同管理等工作。

10.公司形象维护：行政文员负责公司形象的维护，包括监督和

协助员工遵守公司的形象政策，参与公司品牌推广活动等。

11.档案管理：行政文员负责物业公司的档案管理工作，包括建

立和维护档案系统，保证档案的完整性和安全性，同时提供档案查阅

和借阅服务。

12.客户关系维护：行政文员负责与客户进行有效沟通和交流，

解答客户的疑问和问题，提供满意的客户服务。

13.办公场所维护：行政文员负责办公场所的维护工作，包括协

调维修人员进行设施设备的维修和保养，确保办公环境的舒适和卫

生。

14.计划和组织活动：行政文员负责计划和组织公司的各类活

动，包括员工培训、庆祝活动、社交聚会等，以促进员工之间的沟通

和团队建设。

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