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汽车行业智能制造与售后服务体系方案

TOC\o1-2\h\u29477第1章汽车行业智能制造概述 3

138201.1智能制造的发展背景 3

176491.2汽车行业智能制造的特点 3

90461.3智能制造在汽车行业中的应用 4

28998第2章售后服务体系建设 4

274682.1售后服务体系的发展现状 4

133522.2售后服务体系的核心要素 4

198332.3售后服务体系的优化策略 5

7111第3章智能制造技术与设备 5

164553.1关键制造技术 5

189363.1.1高精度加工技术 5

58933.1.2自动化装配技术 6

170073.1.3智能检测技术 6

219353.2智能制造设备 6

132923.2.1数控机床 6

20263.2.2工业 6

234853.2.3自动输送线 6

238203.3智能制造系统集成 6

241193.3.1智能制造执行系统（MES） 6

64333.3.2产品生命周期管理系统（PLM） 6

10473.3.3设备管理系统（EAM） 6

110783.3.4仓储物流系统 7

3061第4章数据采集与分析 7

317144.1数据采集技术 7

307564.1.1传感器数据采集 7

228994.1.2数据传输技术 7

175874.1.3数据预处理技术 7

248544.2数据存储与管理 7

37024.2.1数据存储方案 7

266064.2.2数据管理技术 7

151544.3数据分析与挖掘 8

217754.3.1数据分析方法 8

298044.3.2数据挖掘算法 8

60574.3.3智能化应用场景 8

4456第5章智能工厂规划与设计 8

8875.1智能工厂总体布局 8

128865.1.1设计原则 8

281005.1.2布局设计要点 8

76245.2生产线设计与优化 9

305985.2.1设计原则 9

150675.2.2设计要点 9

54705.3工厂信息化建设 9

55715.3.1建设内容 9

113845.3.2建设要点 9

2456第6章智能制造在生产管理中的应用 9

50356.1生产计划与调度 10

167836.1.1概述 10

5756.1.2智能生产计划 10

53866.1.3智能调度 10

5826.2生产过程监控 10

74636.2.1概述 10

272536.2.2设备监控 10

60626.2.3生产进度监控 10

173536.3质量管理与控制 10

27076.3.1概述 10

249806.3.2质量检测 10

297986.3.3质量追溯 11

262686.3.4质量改进 11

31081第7章智能制造在供应链管理中的应用 11

21537.1供应链协同 11

148797.1.1概述 11

107627.1.2应用实践 11

101327.2库存管理与优化 11

291267.2.1概述 11

27377.2.2应用实践 11

229387.3物流与配送 12

244047.3.1概述 12

308407.3.2应用实践 12

26886第8章售后服务信息化建设 12

293408.1客户关系管理 12

221508.1.1客户信息管理 12

126648.1.2客户服务管理 12

129278.1.3客户关怀 12

184348.2服务预约与调度 12

49028.2.1服务预约 12

200708.2.2调度管理 13

183238.2.3车间管理 13

62578.3故障诊断与远程维修 13

309948.3.1故障诊断 13

10748.3.2远程维修 13

101708.3.3信息化平台支撑 13

19096第9章智能服务与客户体验 13

258729.1个性化服务推荐 13

189739.1.1客户画像构建 13

11619.1.2服务推荐算法 13

173459.1.3个性化服务实施 14

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