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售后旧件返厂退库管理规定

文件编号

WI-MD-003

版次

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1．目的：规定售后旧件处理流程，对售后旧件返厂退库处理进行规范管理。

2．范围：适用于责任归属待判定的返厂旧件，及其返厂后退库再检、修复、报废等流程。

3．定义：

3.1责任归属待判定的返厂旧件是指：市场退回旧件，扣除经服务判定明确为厂商责任并可二次索赔那部份：

3.1.1主要由公司内部因素如设计、工艺、制作、试验等造成无法向厂商要求赔偿的旧件；

3.1.2厂商与公司综合原因造成的，会判后双方共同分摊索赔费用的旧件。

4．管制流程：

流程

权责单位

相关说明

使用表单

维修站、客服部

客服部、品管部

技术部

维修站、客服部

客服部

技术部、生技室

品管部

内制：生产部

外协：采购部

品管部

采购部、厂商

客服部、仓储计划部

客服部/财务部

生产部

由客服、品管商讨决定返回明细，必要时请技术生技协助判定

《不合格品审理规定》

由采购部联络厂商

《外购外协件日常进货检验制度》

《仓储管理程序》

《材料报废制度》

旧件清单

返还通知

旧件标签

联络单

再检单

再检单

索赔单

再生入库单

报废单

NO.

修改申请单号

修改内容

修改人

修改日期

修订单位

1

2

3

4

5

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