数字化学习——精选推荐 .pdfVIP

数字化学习

现在社会上都在讲数字化转型，不论企业还是国家。

到底什么是数字化？它和以前讲的信息化是什么关系？数字化需要什么技术⽀撑？如何为传统

企业规划和实施数字化转型？

带着⼀系列问题，开始了学习。

⼀:什么是数字化？

⾸先，数字化不是信息化，从历史的观点看，信息化是数字化的前⼀个阶段。它不仅仅是企业

的必须，⽽且还是中国崛起的国家战略（注意最新的党和国家的重要会议规划），

⼤家要注意⼀个重要的历史现象，中国历史上直到明末，也只有2000万⼈⼝，只是到了清朝康

乾时期，⼈⼝才爆增到了2亿，也是那个时候，中国的农业社会达到顶峰（全球GDP第⼀）。

⽽农业社会的历史长达1万年。可以想象，那个年代的⼈，⼀辈⼦也不会经历什么经济上的⼤起

⼤落。

⼯业时代的开启是棉纺织开始的技术⾰新，只⽤了短短200年。

信息时代可以从计算机发明开始，短短70年，⾝处其中的我们，应该感受到社会的突飞猛进。

所以，从历史观来看，必须了解⼀个时代的⽣产，⽣活变化，才能真正了解⼀个时代的重点。

⽬前⽐较重要的规律是：

第⼀：⼈类⼀直在努⼒打破空间对⼈的限制。尤其是距离上的限制。

从骑马到⽕车，飞机，到视频聊天，到数字时代可能的虚拟世界，元宇宙。

第⼆：⼈类个⼈能⼒的提升。

从⽣产⼯具制作到知识能⼒，信息获取提升，到虚拟世界的超强个⼈能⼒和体验。数字时代由

于空间上的变化，成为⼀个超级体验的时代。

那什么是数字化转型？

应该说，⼤到国家，它是中国崛起，弯道超车的重⼤机遇。

与此同时，它是政府⼤幅度提⾼社会治理能⼒的⼯具，它还是所有企业提升效率的必由之路。

对于数字时代的定义。

数字时代是以数字技术为运作规则的社会，数字技术全⾯应⽤与社会的时长。

数字化和元宇宙的关系？我的理解是：元宇宙是站在社会的⾓度，数字化是站在企业的⾓度，

两者采⽤的技术是⼀致的，⼤体的努⼒⽅向也是⼀致的，都是将物理世界虚拟化，减少⼈之间

的物离距离，提升个⼈的能⼒。

⼆:为什么需要数字化？

⾸先，从历史观来看，数字化并不是⼀个选择，⽽是⼀个历史的必然。

从企业的需求上看：

2.1:企业需要关注⽤户体验

从农业经济，到⼯业经济，再到现在的服务经济和体验经济，到了数字时代，最重要的就是满

⾜⽤户的需求，提升⽤户的体验。⽬前经济重⼼不再是⽣产者⽽是使⽤者，

那体验为什么和数字化有关系呢？

因为如果我们要提升体验，⾸先需要更全⾯的数据采集（全⾯全要素），然后数据还需要实

时。第三层是随需，利⽤规模化的能⼒，快速响应⽤户多变的需求。第四层是⾃助，为⽤户提

供⼯具，让⽤户⾃主获取需要的数据。第五层提供社交化的功能，可以随时让需要的⼈加⼊解

决问题（可能是在远程）。这些对数据的要求，说到底就是数字化时代的特征。

2.2:企业需要提升效率

数字时代：利润=（价格-成本）*数量*流转次数。

流转次数决定了利润，所以，效率体现出极⼤的重要性。流转次数必须依赖线上化，⾃动化。

再看看成本如何优化：拿特斯拉举例，它的电动车的碰撞实验是在虚拟中完成的，⼤⼤降低了

成本。⽽数字化要做的正是将现实数字化，承现到虚拟世界。

最后，企业的决策往往是⽣意的关键，决策是否可以更精准，质量更⾼，依赖于⼤量的数据分

析，也就是近些年⼤家⽼是提及的⼤数据的精准营销。

综上所述，企业效率的提升依赖于数字化的建设。

为企业做数字化营销，帮企业更精准的决策，这并不是空中楼阁，⽽是实实在在的需求。

2.3:企业需要模式创新

互联⽹⼤多数的创新，实际上是模式创新。

交易模式从线下转到了线上，运作（运营）模式从⼈⼯转向智能，组织模式从职能部门⾛向平

台化。如果理解组织模式由职能⾛向平台？传统组织在⼯作中⽆法兼顾效率和安全，往往为了

安全就需要牺牲效率。⽽平台可以解决这个问题，它可以让⼀些流程在平台上更⾼效，更安全

（⽬前很多企业都在头疼流程的管理和⽂档安全管理，这实际上就是缺少相应的平台）。平台

的好处是，不但能输出能⼒，还可以不断为企业沉淀能⼒。好的平台也会成为企业的核⼼竟争

⼒。

为传统企业数字化，往往是在为它搭建组织的平台化，同时沉淀它的能⼒。

内卷和数字化时代的关系？社会的内卷会加速时代的变迁。

三:数字化转型，会有哪些挑战和痛点？

3.1:⽆法准确感知客户变化

传统企业很痛苦，因为总觉得离客户太远，或者⽆法准确了解客户的变化。

例如柯达，由于⽆法应对数码相机的挑战，轰然倒下，甚⾄它本⾝还是数码相机的早期发明

者。

那该如何做呢？

要了解客户，我们先看看客户信息有什么？客户信息分为⽤户的