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铝型材质量保证服务书

合同编号：__________

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鉴于卖方为买方提供铝型材产品及相关服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本质量保证服务书。

第一条产品质量保证

1.1卖方应保证所提供的铝型材产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。

1.2卖方应对所提供的铝型材产品的性能、规格、质量等技术指标承担责任。

1.3卖方提供的铝型材产品自验收合格之日起，享有_______个月的质量保证期。在质量保证期内，如产品出现质量问题，卖方应负责免费维修、更换或退货。

第二条售后服务

2.1卖方应在交付产品时提供产品说明书、质保卡等资料，并对其进行详细解读。

2.2卖方应对买方在使用过程中遇到的技术问题提供及时、专业的解答。

2.3卖方应在接到买方质量投诉后_______小时内响应，并在_______日内给出解决方案。

第三条质量问题的认定和处理

3.1质量问题的认定：

（1）产品存在明显的质量缺陷，如变形、断裂、色泽不均等；

（2）产品性能指标不符合合同约定；

（3）产品在正常使用过程中出现功能障碍或损坏。

3.2质量问题的处理：

（1）买方在质量保证期内发现质量问题，应及时通知卖方，并提供相关证据；

（2）卖方在接到买方通知后，应立即进行调查和核实；

（3）经核实确属产品质量问