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学校信息化系统升级服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：

“学校”指甲方，即需进行信息化系统升级的学校的法定代表。

“服务商”指乙方，即提供信息化系统升级服务的法人或其他组织。

“系统”指甲方现有的校园信息化管理系统。

“升级服务”指乙方根据本合同约定为甲方的系统提供升级优化服务。

1.2解释

本合同各条款的标题仅为查阅方便而设，不影响条款的解释。本合同中的“包括”一词表示包含但不限于所指内容。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

乙方应根据甲方的需求，为甲方的校园信息化管理系统提供以下升级服务：

（1）系统架构优化；

（2）功能模块增加；

（3）用户界面改进；

（4）系统功能提升；

（5）数据迁移及备份；

（6）其他双方协商确定的升级服务。

2.2服务范围

乙方的服务范围包括但不限于：

（1）对甲方现有系统进行需求分析、评估及规划；

（2）根据规划制定升级方案，提交甲方审批；

（3）在甲方审批通过后，按照升级方案进行系统升级；

（4）对升级后的系统进行测试、调试及优化；

（5）提供升级后的系统操作培训及维护支持。

第三章：服务期限与进度安排

3.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____个月。

3.2进度安排

乙方应根据以下进度安排提供服务：

（1）合同生效后____个工作日内，完成需求分析、评估及规划；

（2）合同生效后____个工作日内，提交升级方案；

（3）甲方审批通过后____个工作日内，完成系统升级；

（4）系统升级完成后____个工作日内，完成测试、调试及优化；

（5）系统交付使用后____个工作日内，提供操作培训及维护支持。

第四章：费用与支付

4.1费用

甲方应支付乙方以下费用：

（1）系统升级服务费：人民币____元整；

（2）其他双方协商确定的费用。

4.2支付方式

甲方应按照以下支付方式向乙方支付费用：

（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；

（2）系统升级完成后____个工作日内，支付合同总金额的____%；

（3）系统交付使用后____个工作日内，支付合同总金额的____%。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

乙方保证其提供的服务不侵犯第三方的知识产权。因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控的，乙方应承担全部责任。

5.2保密

双方在签订本合同及履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年终止。

第六章：质量保证与服务承诺

6.1质量保证

乙方应保证所提供的服务符合以下质量标准：

（1）系统升级后的功能指标满足甲方要求；

（2）系统运行稳定、可靠，无明显缺陷；

（3）乙方提供的升级服务符合国家相关法律法规及行业规范。

若乙方未能达到上述质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。

6.2服务承诺

乙方承诺：

（1）在服务期限内，提供7×24小时的在线技术支持；

（2）在接到甲方故障报告后，及时响应并解决问题；

（3）对甲方提出的合理建议和需求，及时给予答复并改进。

第七章：违约责任

7.1乙方违约

若乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：

（1）未按约定时间完成服务，每逾期一日，应支付合同总金额的0.1%作为违约金；

（2）未按约定质量提供服务，应负责整改，并支付合同总金额的5%作为违约金；

（3）泄露甲方商业秘密、技术秘密等，应支付合同总金额的10%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

7.2甲方违约

若甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：

（1）未按约定时间支付费用，每逾期一日，应支付应付款项的0.1%作为违约金；

（2）未按约定提供必要的技术支持和协助，导致乙方无法正常提供服务，应支付合同总金额的5%作为违约金。

第八章：不可抗力

8.1不可抗力事件

本合同所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

8.2不可抗力处理

因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。

第九章：争议解决

9.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。

9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章：其他条款

10.1本合同一式两份，双方各执一份。

10.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____