安保服务满意度调查合同.doc

安保服务满意度调查合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

__________（甲方名称）

__________（甲方地址）

__________（甲方联系方式）

乙方基本信息：

__________（乙方名称）

__________（乙方地址）

__________（乙方联系方式）

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

（1）“安保服务满意度调查”：指甲方委托乙方就甲方提供的安保服务进行调查，以评估客户满意度；

（2）“甲方”：指提供安保服务的公司或个人；

（3）“乙方”：指接受甲方委托进行满意度调查的公司或个人；

（4）“调查报告”：指甲方根据满意度调查结果所编制的报告。

1.2解释

本合同中的条款和用语应按照中华人民共和国相关法律法规进行解释。

第二章：合同范围与目的

2.1范围

乙方应根据甲方的委托，开展以下安保服务满意度调查工作：

（1）制定调查问卷；

（2）实施调查；

（3）分析调查结果；

（4）编制调查报告。

2.2目的

甲方希望通过本次满意度调查，了解其安保服务的优势和不足，以提高客户满意度，优化服务品质。

第三章：调查方法与时间

3.1调查方法

乙方采用以下方法进行满意度调查：

（1）在线问卷调查；

（2）电话访谈；

（3）现场访问。

3.2调查时间

乙方应在合同生效后30天内完成调查工作，并将调查报告提交给甲方。

第四章：双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）权利：甲方有权要求乙方按照约定的时间和内容完成调查工作，并享有调查报告的使用权；

（2）义务：甲方应提供必要的调查资料，保证乙方顺利开展调查工作。

4.2乙方的权利与义务

（1）权利：乙方有权要求甲方提供必要的调查资料，以完成调查工作；

（2）义务：乙方应按照约定的时间、方法和内容完成调查工作，保证调查报告的准确性。

第五章：费用与支付

5.1费用

甲方应支付乙方调查服务费人民币____元整（大写：_______________________元整）。

5.2支付方式

甲方应在合同签订后5个工作日内支付乙方50%的调查服务费，剩余50%的调查服务费在乙方提交调查报告并经甲方确认后5个工作日内支付。

第六章：调查报告的交付与验收

6.1调查报告的交付

乙方应在约定的调查工作完成后5个工作日内，向甲方提交书面的调查报告。调查报告应包括以下内容：

（1）调查方法及过程概述；

（2）调查数据统计与分析；

（3）甲方安保服务的优势与不足；

（4）改进建议及措施。

6.2验收

甲方应在收到调查报告后10个工作日内进行验收。若甲方对调查报告内容有异议，应向乙方提出书面修改意见，乙方应根据甲方的合理意见进行修改。

第七章：保密条款

7.1保密义务

双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等非公开信息，应予以严格保密。

7.2保密期限

本合同项下的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。

第八章：知识产权

8.1调查报告的知识产权

乙方对调查报告享有知识产权，甲方不得擅自将调查报告用于商业用途以外的其他用途，不得向任何第三方泄露。

8.2例外情况

在得到乙方书面同意的情况下，甲方可以将调查报告的部分内容用于非商业用途的宣传、推广等。

第九章：违约责任

9.1甲方的违约责任

若甲方未按约定支付调查服务费，乙方有权暂停或终止调查工作，并要求甲方承担相应的违约责任。

9.2乙方的违约责任

若乙方未按约定时间、内容完成调查工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。

第十章：争议解决

10.1争议解决方式

双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章：合同的变更与终止

11.1合同变更

任何一方要求变更本合同的，应提前书面通知对方。经双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更。

11.2合同终止

以下情况下，本合同自动终止：

（1）合同履行完毕；

（2）双方达成一致，同意提前终止合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

第十二章：不可抗力

12.1不可抗力定义

不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。

12.2不可抗力处理

因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决合同的继续履行、变更或终止事宜。

第十三章：通知与送达

13.1通知

本合同项下的任何通知或其他通信，应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：

甲方：

地址：__________

联系人：_________