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护理部护理工作总结

一、前言

随着医疗行业的不断发展，护理工作作为医疗服务的重要组成部分，其质量直接关系到患者的康复和医院的声誉。在过去的一年里，我护理部全体员工秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提高护理质量，强化护理安全管理，为患者提供了优质、高效的护理服务。现将我护理部一年来的工作总结如下。

二、工作回顾

1.护理质量管理

（1）加强护理规章制度建设

为了确保护理工作的顺利进行，我们不断完善护理规章制度，使之更加科学、合理。通过修订《护理工作手册》，明确了各级护理人员的职责，确保了护理工作的规范化、标准化。

（2）提高护理技术操作水平

我们重视护理技术操作的培训和考核，组织全体护理人员参加护理技术操作比赛，提高护理人员的操作技能。同时，加强对新入职护士的培训，确保其具备扎实的护理技能。

（3）加强护理文书管理

我们加强护理文书管理，规范护理文书书写，提高护理文书质量。通过开展护理文书质量检查，对存在的问题进行整改，确保护理文书真实、完整、准确。

2.护理安全管理

（1）加强护理安全培训

我们组织全体护理人员参加护理安全培训，提高护理人员的风险意识和安全意识。通过案例分析，让护理人员了解护理安全的重要性，掌握防范措施。

（2）建立健全护理安全管理体系

我们建立健全护理安全管理体系，制定护理安全管理制度，明确护理安全责任。通过定期开展护理安全检查，及时发现和整改安全隐患，确保患者安全。

（3）加强护理不良事件管理

我们加强对护理不良事件的管理，鼓励护理人员主动上报不良事件，分析原因，制定整改措施。通过持续改进，降低护理不良事件的发生率。

3.护理服务创新

（1）推广优质护理服务

我们积极开展优质护理服务，提倡人性化护理，关注患者需求。通过优化护理流程，提高护理服务质量，提升患者满意度。

（2）开展护理科研和培训

我们鼓励护理人员开展护理科研，提高护理专业水平。同时，加强护理培训，提升护理人员的综合素质。

（3）加强护理团队建设

我们重视护理团队建设，培养护理人才，提升护理团队的整体实力。通过开展团队活动，增强护理团队的凝聚力。

三、工作亮点

1.护理质量得到显著提升

通过加强护理质量管理，护理质量得到显著提升。患者满意度不断提高，护理不良事件发生率逐年下降。

2.护理团队凝聚力增强

通过加强护理团队建设，护理团队凝聚力显著增强。全体护理人员齐心协力，共同为患者提供优质护理服务。

3.护理科研取得丰硕成果

在过去的一年里，我护理部共发表护理科研论文10余篇，获得省级护理科研课题2项，为护理学科发展做出了积极贡献。

四、存在问题

1.护理人员素质参差不齐

部分护理人员学历较低，专业素质有待提高。我们需要加强护理人员培训，提升整体素质。

2.护理人员工作压力较大

护理工作量大，护理人员工作压力较大。我们需要关注护理人员身心健康，合理安排工作。

3.护理设备设施有待完善

部分护理设备设施陈旧，不利于提高护理质量。我们需要积极争取资金，更新护理设备。

五、工作展望

1.加强护理队伍建设

我们将继续加强护理队伍建设，培养高素质的护理人才，提升护理团队的整体实力。

2.提高护理服务质量

我们将不断提高护理服务质量，关注患者需求，努力提升患者满意度。

3.深化护理科研和培训

我们将深化护理科研和培训，推动护理学科发展，为患者提供更加专业的护理服务。

4.加强护理安全管理

我们将继续加强护理安全管理，降低护理不良事件发生率，确保患者安全。

六、结语

过去的一年，我护理部全体员工共同努力，取得了显著的成绩。在新的一年里，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提高护理质量，为患者提供更加优质、高效的护理服务，为医院的发展贡献力量。