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质量管理经理岗位说明书

一、岗位职责

负责公司质量管理体系的建立、实施、维护和持续改进，确保公司产品和服务质量满足客户要求。

制定和实施质量管理体系文件，组织编制和修订相关质量标准和作业指导书。

组织开展质量教育培训，提高员工质量意识，提升员工质量技能。

监督和指导各部门执行质量管理体系，确保各项质量目标和指标达成。

定期组织质量审核，发现和纠正质量管理体系中的缺陷，提出改进措施。

协调各部门之间的质量管理工作，解决质量管理体系运行过程中出现的问题。

负责公司内部和外部质量事故的处理，分析原因，制定预防措施。

负责与客户沟通，收集客户对质量的意见和建议，提出改进方案。

负责质量管理体系认证的申请、维护和监督工作。

完成上级领导交办的其他工作任务。

二、任职要求

本科及以上学历，质量管理、工程管理、机械工程等相关专业优先。

5年以上质量管理相关工作经验，熟悉质量管理体系（如ISO9001、ISO/TS16949等）。

熟悉质量管理体系文件的编制、实施和审核，具备一定的质量管理理论知识和实践经验。

具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够独立完成工作。

具备良好的团队合作精神和敬业精神，责任心强。

熟练使用办公软件和质量管理相关软件。

三、岗位职责分解

质量管理体系建设：负责组织制定和实施公司质量管理体系，确保体系有效运行。

质量标准制定：负责制定和修订公司质量标准和作业指导书，确保质量标准符合客户要求和行业规范。

质量教育培训：组织开展质量教育培训，提高员工质量意识，提升员工质量技能。

质量监督与检查：监督和指导各部门执行质量管理体系，定期组织内部质量审核，发现问题并及时纠正。

质量事故处理：负责公司内部和外部质量事故的处理，分析原因，制定预防措施。

客户关系管理：与客户保持良好沟通，收集客户对质量的意见和建议，提出改进方案。

质量认证管理：负责质量管理体系认证的申请、维护和监督工作。

跨部门协调：协调各部门之间的质量管理工作，解决质量管理体系运行过程中出现的问题。

质量信息管理：负责收集、整理和分析质量数据，为决策提供依据。

其他工作：完成上级领导交办的其他工作任务。

四、考核标准

质量管理体系运行情况：考核质量管理体系的有效性和合规性。

质量目标达成情况：考核质量目标的完成情况。

质量事故处理情况：考核质量事故的处理效率和效果。

客户满意度：考核客户对质量的满意度。

团队建设与个人成长：考核团队协作能力和个人职业发展。

完成工作任务：考核各项工作的完成情况。

五、薪酬福利

岗位工资：根据公司薪酬体系，结合岗位价值确定。

绩效奖金：根据个人绩效和公司业绩，发放绩效奖金。

社会保险：按照国家规定，为员工缴纳社会保险。

带薪年假：根据公司规定，享受带薪年假。

其他福利：根据公司规定，享受其他福利待遇。

质量管理经理岗位说明书（1）

一、岗位职责：

负责公司质量管理体系的建立、实施、维护和改进；

负责制定、修订和完善质量管理制度和操作规程；

组织、协调和监督各相关部门执行质量管理任务；

负责产品质量问题的分析、处理和改进；

负责质量管理体系认证的申请和管理工作；

负责内部质量审核和外部质量审计；

负责对供应商、承包商的质量管理进行监督和指导；

负责组织质量培训和提升员工的质量意识；

完成上级领导交办的其他工作。

二、任职要求：

学历要求：本科及以上学历，质量管理、工业工程、机械工程等相关专业；

工作经验：5年以上质量管理相关工作经验，3年以上质量管理经理工作经验；

知识技能：

（1）熟悉质量管理理论和方法，了解质量管理体系标准和要求；

（2）具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神；

（3）熟练掌握办公软件及质量管理相关软件；

（4）具备较强的分析和解决问题能力；

个性素质：

（1）严谨、细致，责任心强；

（2）具备较强的抗压能力，能够适应快节奏工作；

（3）具有良好的职业道德和职业操守。

三、岗位职责细化：

质量管理体系建立与维护：

（1）根据公司发展战略和市场需求，制定公司质量管理体系；

（2）组织编制质量管理制度、操作规程和质量考核办法；

（3）监督、指导各部门执行质量管理制度和操作规程；

（4）定期组织内部审核，确保质量管理体系的有效运行。

质量管理任务执行：

（1）组织协调各部门开展质量管理工作；

（2）监督、指导各部门完成质量管理任务；

（3）对质量管理过程中出现的问题进行及时处理和改进。

质量问题分析与处理：

（1）对产品质量问题进行分析，找出原因；

（2）制定整改措施，并监督实施；

（3）对整改效果进行评估，确保问题得到有效解决。

质量管理体系认证：

（1）组织编制质量管理体系认证申请材料；

（2）协调内外部资源，确保认证工作顺利进行；

（3）对认证结果进行评估，持续改进质量管理体系。

内部质量审核与外部质量审计