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关于如何提高酒店服务质量的思考——以昆明X酒店为例

摘要

随着社会的进步，人们的生活质量也得到了一定的改善，对服务行业的需求不断地扩大，对其服务要求也随之提高，酒店企业为了更好的占据市场优势，纷纷开始提出各种改善对策，其中提升酒店质量服务作为酒店重点改善

的首要目标。本文以提高酒店服务质量对酒店发展前景的影响为出发点，通过对昆明X酒店服务质量的研究，发现其中存在的问题，再针对这些问题提出解决问题的措施和对策并尽快落实，加快酒店服务质量进一步提升的速率，使酒店优先占据市场优势。改善提升酒店服务质量能给顾客提供更加优质的服务，有助于提高顾客的满意度和忠诚度，给酒店带来