电子商务模板客户调查与反馈.pptx

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电子商务模板客户调查与反馈;目录;01;消费者行为变化;了解客户需求,有助于企业提供更加个性化的产品和服务,满足消费者的差异化需求。;本次调查旨在深入了解电子商务市场客户的实际需求、购物习惯以及对企业产品和服务的评价,以便为企业改进产品和服务提供有力支持。;02;线上问卷调查设计;;样本选择方法;03;社交媒体与购物决策;;建立客户满意度评价指标体系,包括商品质量、价格、服务、物流等方面,以量化方式评估客户满意度水平。;04;界面风格统一性;功能模块完善

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