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2024年度云服务合同：云计算平台搭建与应用

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算平台搭建与应用的定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务范围和目标

2.3服务时间表

第三条技术支持和维护

3.1技术支持的范围

3.2技术支持的响应时间

3.3系统维护和升级

第四条数据安全和隐私保护

4.1数据安全措施

4.2数据备份和恢复

4.3隐私保护政策和实践

第五条服务费用和支付方式

5.1服务费用的计算方式

5.2支付方式和期限

5.3费用调整机制

第六条服务质量和满意度保证

6.1服务质量指标

6.2满意度调查和评估

6.3服务质量改进措施

第七条违约责任

7.1甲乙双方的违约行为

7.2违约责任的具体表现

7.3违约赔偿方式

第八条不可抗力

8.1不可抗力的定义

8.2不可抗力事件的处理

8.3不可抗力事件的后果

第九条争议解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的地点和机构

9.3诉讼或仲裁的适用法律

第十条合同的生效和终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的终止条件

10.3合同终止后的权利和义务处理

第十一条保密条款

11.1保密信息的定义

11.2保密信息的保护期限

11.3保密信息泄露的后果

第十二条知识产权保护

12.1知识产权的归属

12.2知识产权的保护措施

12.3知识产权侵权的责任

第十三条通知和联系

13.1通知的方式和时间

13.2双方的联系方式

13.3通知的有效性

第十四条其他条款

14.1双方的其他协议和约定

14.2合同的修改和补充

14.3合同的完整性和独立性

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：科技有限公司

甲方地址：市区路号

1.2乙方名称：云科技有限公司

乙方地址：市区路号

1.3云计算平台搭建与应用：乙方根据甲方需求，为甲方提供云计算平台的搭建、部署、运营、维护以及相关应用的定制开发服务。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容：

（1）云计算平台搭建：根据甲方需求，为甲方搭建符合业务需求的云计算平台。

（2）系统部署：将甲方的业务系统部署至云计算平台，确保系统稳定运行。

（3）运维支持：提供7x24小时的系统监控和故障处理，确保系统的高可用性。

（4）应用定制开发：根据甲方业务需求，为甲方定制开发相应的应用程序。

2.2服务范围和目标：乙方提供的服务范围包括云计算平台搭建、系统部署、运维支持和应用定制开发。服务目标是为甲方搭建稳定、安全、高效的云计算平台，满足甲方的业务需求。

2.3服务时间表：

（1）云计算平台搭建：自合同签订之日起，乙方应在20个工作日内完成云计算平台的搭建工作。

（2）系统部署和运维支持：自云计算平台搭建完成后，乙方应提供持续的运维支持服务。

（3）应用定制开发：根据甲方的业务需求，乙方应在甲方提供完整需求文档后，于30个工作日内完成应用的开发工作。

第三条技术支持和维护

3.1技术支持的范围：乙方提供包括但不限于云计算平台搭建、系统部署、运维支持和应用定制开发在内的技术支持服务。

3.2技术支持的响应时间：对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。

3.3系统维护和升级：乙方应定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的安全性和稳定性。

第四条数据安全和隐私保护

4.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、备份和恢复等手段，确保甲方数据的安全。

4.2数据备份和恢复：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，及时为甲方恢复数据。

4.3隐私保护政策和实践：乙方应遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的个人信息和业务数据不被泄露。

第五条服务费用和支付方式

5.1服务费用的计算方式：服务费用根据甲乙双方约定的服务内容、服务期限和费用标准进行计算。

5.2支付方式和期限：甲方应按照乙方提供的发票，通过银行转账的方式支付服务费用。支付期限为收到发票之日起15日内。

5.3费用调整机制：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。

第六条服务质量和满意度保证

6.1服务质量指标：乙方提供的服务应满足甲方的业务需求，确保云计算平台的稳定性和安全性。

6.2满意度调查和评估：乙方应定期对甲方进行满意度调查，收集甲方对服务的意见和建议，并据此改进服务质量。

6.3服务质量改进措施：乙方应根据甲方反馈的意见和建议，及时调整和优化服务流程和技术支持，提高服务质量。

第七条违约责任

7.1甲乙双方的违约行为：双