收费站岗位职责 .pdfVIP

收费站岗位职责

收费站是路面上设立的一个检查站，主要负责对车辆进行收费，

同时还需要对车辆进行检查和维护。收费站的工作内容主要包括以

下岗位职责：

1.收费员

收费员是收费站的核心岗位，主要职责是在车辆通过收费站时

收取过路费。同时，收费员还需要向驾驶员提供路线咨询、交通信

息等服务，处理突发事件等，保证路面交通的顺畅和安全。

2.检查员

检查员的主要职责是对经过收费站的车辆进行检查，确保车辆

的合法性和安全性。检查员需要对车辆的证件、车况和装载情况等

方面进行检查和记录，对存在问题的车辆及时进行处理和通知。

3.维护工人

维护工人负责维护和保养收费站的设施设备，包括停车场、收

费亭、广播系统、道路标志等。他们还需要对收费站周围的环境进

行清理和卫生保洁工作，确保收费站的整洁和安全。

4.监控员

监控员主要负责监控收费站周围的交通情况和各种设备的运行

状况。他们需要时刻关注路面交通状况，及时处理交通事故和其他

安全问题。同时，监控员还需要对现场监控系统的操作进行监督和

维护。

5.行政助理

行政助理主要负责收费站的应急和行政事务。他们需要处理和

解决收费站内的人员及车辆矛盾，对突发事件进行应对和处理。同

时，行政助理还需要处理一些行政事务，如文件归档、资料整理等。

6.客服人员

客服人员主要负责向司机和乘客提供相关咨询和解答疑问。他

们需要熟悉当地的交通规划和路线信息，以方便为驾驶员和乘客提

供准确的咨询和指导。在突发事件发生时，客服人员也需要及时现

场处理和解决问题。

总之，收费站的各个岗位职责相互配合，共同维护路面交通顺

畅和安全。为了确保收费站能够有效地开展工作，收费站工作人员

需要具有一定的机械操作技能、交通法规知识和突发事件处理能力。

同时，收费站的工作环境嘈杂繁忙，工作时需要注意保护自身安全，

保持清醒头脑和敏捷反应能力。