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网格员工作职责范文六篇

第一篇:网格员工作职责为深入贯彻落实党的十九大精神，巩固全国文明城

市创建成果，适应创新社会治理加强基层建设工作需要，健全和完善城市管理

和社会治理机制体制，加强城市精细化管理，规范我区网格员队伍的建设与管

理，提升基层社会治理和公共服务水平，提出如下实施意见。

一、网格员工作职能

(一)民生事项服务。熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限，全面了解掌

握网格内居民所需的审批服务需求，实行代办服务并跟踪办理结果及时反馈，

对于群众反映的诉求事项，要及时帮助及上报，打通服务群众的最后一公里。

(二)信息数据收集。按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，全面走

访本网格内居民，及时采集网格内实有人口、实有房屋、流动人口、空巢老

人、社会组织、特殊人群等“人、事、房、企、物、组织”的基础信息，规范

录入**区智慧城市运行管理平台，并对网格内变化的信息进行动态更新完善，

做到底数清、情况明、信息准。

(三)矛盾纠纷调节。及时排查、化解网格内矛盾纠纷和不稳定因素，最大限

度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对无法解决的，要及时上报，并做好现场稳控

工作，防止事态扩大，积极协助上级有关部门开展矛盾调处工作。

(四)治安群防群治。全面落实维稳、治安防范措施，围绕安全生产、道路交

通、食品药品、消防安全、治安防范等工作，随时排查、掌握、上报此类信

息，并督促网格内居民做好“四防”工作（即：防火、防盗、防抢、防事故），

确保网格平安。

(五)特殊人群帮教。掌握网格内信访人员、社区服刑对象、刑释解教人员、

吸毒人员、邪教人员、闲散青少年、危险品从业人员、易肇事肇祸精神病患者

等重点人员信息，协助相关部门开展流动人口服务管理、预防青少年违法犯

罪、刑释解教人员安置帮教、社区服刑、社区戒毒康复等工作。

(六)环境卫生管理。做好网格内卫生环境清理和宣传引导居民“门前三

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包”，提高群众卫生意识，改善城乡卫生面貌和环境秩序，做到道路交通有

序、环境整洁有序、规范管理有序。

（七）政策法律宣传。宣传党的路线、方针、政策和法律法规，协助开展

“普法”活动，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法，加强公民道德宣传，

提升公民道德素质。引导群众把上级的决策、决定变为自觉行动，架起党和政

府与人民群众联系的“连心桥”。

(八)重大事件报告。及时排查、发现、上报网格内发生的各类安全生产事

故、治安要情、突发事件、涉稳隐患等各类信息，网格员应第一时间拨打求救

电话，并逐级上报上级部门，对于行动性、预警性信息，必须立即到达现场核

实情况、可将现场情况口头反馈上级领导，也可以通过手机APP视频通话功能

直通现场情况，方便各部门指挥调度、及时处理。

(九)其他交办事项。完成上级网格管理机构交办的其它工作任务。

（1）建设网格员团队。建立微信群，挑选志愿参与网格工作的居民纳入网

格团队，随时随地获取网格内的各种信息。

（2）建立互助组。村社区相邻网格按2-4名网格员成立一个互助组，“组

团试”开展入户走访工作。互助组内成员因婚假、产假等原因的合理缺席，该

网格员的任务由互助组内部调整，保证工作顺畅。

（3）完成上级领导交办的其他工作。

二、巡查任务

（一）采集基础信息

定期入户走访，采集、核实、更新网格内人口信息、房屋信息、单位信息等

综合信息，掌握社情动态和突出治安问题，及网格内各类服务治理对象的基本

情况，对“人、房、事、地、物、组织”情况做到底数清、情况明，重要信息

及时上报，切实做到基础工作信息化。

（二）排查化解矛盾

每天排查矛盾纠纷和各类不稳定因素，分析矛盾产生的原因，掌握发展趋

势，及时有效化解，对自行解决不了的问题，逐级上报，并做好疏导和稳控工

作。

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（三）开展综合治理

开展好安全防范宣传教育、治安隐患排查和治安巡逻等工作，遇到突发事件

和安全隐患事件及时上报；协助办理辖区各类案件，为侦破刑事治安案件提供

线索；熟悉有违法犯罪可能的高危人群，开展监督管理和帮教工作，落实工作

措施。

（四）城市管理工作

1、巡查辖区内路面及街巷的卫生保洁状况，制止纠正随意倾倒垃圾等行

为，发现、