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精神病医院工作总结

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院

干部职工坚持党的卫生工作方针，以____和____为指导，以深化改革

为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强

化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制

度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，提高职工的积极

性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾

病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村

卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取

得了社会效益和经济效益双丰收，____年门诊治疗人次____人次，住

院人次为____人次，与____年年同期比分别增长____%和____%，业务

收入____余万元，其中医医疗收入____万、药品收入____万元。

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进

一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的

职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，

树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控

制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、

医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力

度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新

风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工

的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好

局面，。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展

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了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等

法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，

医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗

差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。

加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来

重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，

以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及

《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接

班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

(一)改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，

我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪____台、心电

图机____台、毁型机____台、b超机____台、彩超机____台、心电监护

仪____台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住

院无病床或加床的现象，医院拨出资金近____万元添设了不锈钢床43

张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的

医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

(二)加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医

护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗

质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规

定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副

院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行

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质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了

工作的进步。

(三)狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提

高医疗质量，保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系，落实

了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房

制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质

量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。

二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步

完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积

极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时

改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、

《护士管