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二、单项选择题(每题2分,共20分)
大学至学年第学期
1、企业——客户关系水平阶梯有5种类型,其中处于关系最低阶段的是()。
客户关系管理(A卷)考试方式:闭卷考试时间:120分钟考试日期:年月日
A、伙伴型B、负责型C、主动型D、基本型
:班级:学号:
2、如果公司某客户的销售份额很大,边际利润也很高,公司应该采取()客户关系水平。
一二三四五六七十合计
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