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浅析现代企业规避人事风险的重要性和防范方法

摘要】企业人事风险和其他企业风险一样是企业发展过程中必须积极面对的问

题，企业应充分认识、了解人事风险，自觉提高防范能力，从树立正确的企业价

值观等诸方面着手创造一个强有力的抵制风险的企业内部组织系统，才能有效的

规避和防范人事风险的发生，从而促进企业的发展。

【关键词】规避人事风险；重要性；防范方法

2005年9月30日，金蝶软件公司西南总经理，成都分公司经理廖建华离开

金蝶公司，大约两个月后也就是2005年12月廖建华加入国内另外一家软件公司，

金蝶的竞争对手——用友，当时金蝶公司所有者的沮丧是可以想象的，此事件曾

引发了众多有识之士对企业人事风险的大讨论。

此事件对金蝶公司的影响有多大，没有人计算过，就如2009年前后谷哥的高

管离职给谷哥带来的损失有没有人计算过一样。但一个不争的事实是员工的突然

离职会对所在企业造成损失。员工离职至少会让一个方面的工作在一段时间效率

大大下降，会让其他有意加入公司的人才有心理顾虑，尤其高级员工在一定程度

上掌握着公司的商业机密，离职可能发生商业机密的严重泄漏，给公司会造成不

可估量的损失，甚至给公司带来灭顶之灾。

员工突然离职是企业发展中所遇到的人事风险中最常见的一种。

那么什么是企业人事风险呢？一般人认为就是与企业内人的行为相关的风险，

但此定义的概念过于模糊，颇有争议。现代管理者所普遍接受的企业人事风险概

念是特指组织内从业人员的行为偏离组织期望的目标，或由于从业人员的行为违

背客观规律、越轨等给组织造成的损失或损害的可能性。是一种人为的、主观的

风险。表现形式多种化，主要表现有：针对企业的违法犯罪行为，官僚主义，虚

报浮夸、截留、扭曲信息，部门利益至上的小团体主义，争权夺利的内部争斗，

消极怠工，罢工，上访，违反客观规律的行为，任人唯亲、拉帮结派、排斥异已、

嫉贤妒能等。

不同的行业、职位、环境会出现不同的人事风险形式。尽管它们表现各异，

但造成的后果是相同的，从已发生的企业人事风险事件来看，其后果可分为有形

损失和无形损失两种：前者如贪污索贿、挪用公款、投资失误、挥霍浪费等；后

者如闹事、罢工、集体上访、突然离职，干扰和破坏企业总体战略，降低配置效

率，降低组织的发展、创新动力和削弱组织的凝聚力等。

也正是由于人事风险以上特点及其发生后果对企业所造成的巨大危害性，现

代企业管理者必须高度重视人事风险的管控工作，努力规避或使人事风险降低到

可接受程度，从而使企业的发展从源头上有了有力的保证。

一、企业人事风险的特点

企业人事风险不同于其他经营风险，主要体现为：（1）人事风险是企业员工

主观愿望违背企业意愿所引发的风险,是一种员工有意而为的风险；如员工离职、

集体跳槽、罢工、控诉雇主违法、掏空企业资产等。（2）具有突发性特征，有

较强的隐蔽性，没有发生前不易被察觉。（3）人事风险的大小与当事人的职权

和责任、所从事岗位的重要性正相关。（4）人事风险不可向企业外部转移。企

业的其他如经营风险等可以在付出一定代价的情况下转移给愿意承担风险的人，

如投保行为。然而人事风险主要属于“道德风险”范畴，具有不可移转性，最终只

能靠自身来防范和化解。

二、加强企业人事风险防范工作的影响因素

理论上，人们发现单纯解决人事风险这一个问题并不十分困难，但现代企业

是自负盈亏、独立核算的经济组织，处在激烈竞争的市场环境之中，严格遵守“优

胜劣汰”的规则。而企业本身又是一个复杂系统，系统中的任何问题都与其他问题

相互制约、相互影响，一个问题的优化常常以另一些问题的恶化为代价。如追求

效率时则可能难以顾及公平，降低工资则可能引发怠工。因而企业必须尽可能在

众多方案中寻求到一个最佳组合，以取得最大比较效应。可见，企业在防范人事

风险时必须综合考虑以下因素。

（一）成本因素，成本是企业为达到一定的目的，所必须耗费一定的资源

（人力、物力和财力），对人事风险的管控必然要付出成本，所以基于经济性原

则，企业应对人事风险的大小预先做出评估，对其发生可能性的大小，可能造成

后果的损失等因素进行综合分析，并选择用尽可能少的防范费用来规避未来较大

的不确定的人事风险。

（二）控制与充分发挥人的主观能动性之间的矛盾。尽可能发挥人的主观能

动性，是企业创新能力的源泉。有人说企业的最大财富是拥有创新意识的人，企

业真正要能立于不败之地，创新是必须的，而创新的维系在很大程度上是充分发

挥人的主观能动性的结果。人们甚至把