物业小区保洁工作计划.pptx

$number{01}物业小区保洁工作计划

目录工作计划概述保洁人员配置及培训保洁设备配置及使用公共区域保洁工作安排住户室内保洁服务提供特殊天气和节假日的应对策略总结与展望

01工作计划概述

123保洁工作的重要性提升物业服务质量优质的保洁服务是物业管理的重要组成部分，能够提高居民对物业服务的满意度。提升小区整体环境保洁工作能够确保小区公共区域和设施的清洁度，为居民提供一个整洁、舒适的居住环境。维护居民健康定期清洁和消毒可以减少细菌和病毒的滋生，降低居民感染疾病的风险。

提高垃圾分类和处理效率保持公共区域清洁定期清洁公共设施保洁工作的目标加强垃圾分类宣传，提高居民垃圾分类意识，确保垃圾及时、分类处理。定期清扫道路、绿化带、楼道等公共区域，确保无明显垃圾和污渍。对小区内的公共设施如儿童游乐设施、健身器材等进行定期清洁和维护，确保其安全、卫生。

公共设施保洁室外保洁室内保洁保洁工作的范围包括楼道、电梯间、公共卫生间等室内公共区域的清洁工作。包括儿童游乐设施、健身器材、休闲座椅等公共设施的清洁和维护工作。包括道路、绿化带、停车场、外墙等室外公共区域的清洁工作。

02保洁人员配置及培训

保洁人员数量及岗位职责根据小区面积、楼层数、绿化带等实际情况，合理配置保洁人员数量，确保各项保洁工作能够有序进行。明确保洁人员的岗位职责，包括公共区域清洁、垃圾收集与处理、绿化养护等，确保每位保洁人员都能够明确自己的工作职责。

制定详细的保洁人员培训计划，包括培训时间、地点、参与人员等，确保培训工作的顺利进行。培训内容应包括保洁技能、安全操作规范、文明礼仪等，提高保洁人员的综合素质和服务水平。采用多种培训形式，如理论授课、实践操作、案例分析等，确保培训效果达到预期目标。保洁人员培训计划及内容

提高保洁人员工作效率的措施合理安排工作时间和休息时间，避免保洁人员长时间连续工作，提高工作效率。提供必要的保洁工具和设备，确保保洁人员能够高效地完成各项保洁任务。建立激励机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励和表彰，激发工作积极性和创造力。加强与保洁人员的沟通和交流，及时了解他们的工作情况和需求，提供必要的支持和帮助。

03保洁设备配置及使用

吸尘器拖把玻璃刮保洁设备种类及功能介绍用于清理地面、地毯、家具等表面的灰尘和杂物。专门用于清洗玻璃，去除污渍和水痕，使玻璃更加明亮。用于清洗地面，特别是硬质地面如瓷砖、木地板等。

在使用保洁设备前，应检查设备是否完好，如有损坏应及时更换或修理。使用前检查按照设备的使用说明进行操作，避免因使用不当造成损坏或危险。正确使用在使用保洁设备时，应注意自身安全，如佩戴口罩、手套等防护用品。安全防护保洁设备使用注意事项

每次使用完保洁设备后，应及时进行清洁和整理，以延长设备使用寿命。日常保养定期维护维修处理定期对保洁设备进行维护保养，如更换耗材、清洗滤网等。如遇到设备故障或损坏，应及时联系专业人员进行维修处理。030201保洁设备维护保养计划

04公共区域保洁工作安排

楼道、走廊、大厅每日清扫1次，每周拖洗2次，保持地面清洁无尘。楼梯扶手、窗台、门窗每周擦拭2次，保持无灰尘、无污渍。电梯轿厢每日清扫1次，每周擦拭2次，保持轿厢内清洁、无异味。公共卫生间每日清洁2次，保持地面、墙面、洁具清洁卫生，无异味。公共区域保洁频次及标准

楼道照明设施定期擦拭灯具、灯罩，保持照明设施清洁明亮。大堂、门厅定期清洗地面、墙面，保持大堂、门厅整洁明亮。消防通道及设施定期清扫消防通道，擦拭消防设施，确保通道畅通无阻，设施完好有效。地下车库定期清扫地面，擦拭标识牌、管线等设施，保持车库内整洁有序。公共区域重点保洁项目

制定保洁质量检查表定期巡查业主反馈渠道定期总结与改进公共区域保洁质量检查及反馈机制设立业主投诉建议箱或在线反馈平台，收集业主对保洁工作的意见和建议。每月组织保洁工作总结会议，分析存在的问题和不足，提出改进措施并跟进落实。明确检查项目、检查标准、检查频次等内容。安排专人每日对公共区域进行巡查，发现问题及时记录并处理。

05住户室内保洁服务提供

日常清洁深度清洁专项清洁消毒服务包括地面、桌面、家具表面的除尘和清洁，保持室内环境整洁。定期对厨房、卫生间等区域进行深度清洁，包括清洁瓷砖缝隙、清洗抽油烟机等。提供地毯清洗、窗帘清洗、沙发清洗等专项清洁服务。在疫情期间，提供室内消毒服务，确保住户居住环境安全内保洁服务内容及标准

03促销活动在特定时期（如节假日、周年庆等）推出促销活动，吸引更多住户体验室内保洁服务。01收费标准根据房屋面积、清洁难度和服务内容等因素，制定合理的收费标准，确保价格透明、公正。02优惠政策推出会员卡、套餐折扣等优惠政策，鼓励住户选择长期合作和定期保洁服务。室内保洁服务收费标准及优惠政策

强化服务意识建立监督机制引入