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2024年高速公路收费站工作计划范本

一、工作目标

1.提高高速公路收费站的效率和服务水平，为行车用户提供

更加便捷和优质的服务体验。

2.加强收费站安全管理，确保互联网+信息化技术的应用，

提高收费站工作效率和安全性。

3.强化收费站的环境保护，推动绿色低碳发展，减少对环境

的负面影响。

4.做好收费站的后勤管理，保障工作人员的生活质量和工作

环境。

二、工作内容

1.加强人员培训和管理

a.组织定期培训，提高员工业务素质和服务意识。

b.搭建绩效考核体系，激励员工积极工作。

c.定期开展安全教育，提高员工的安全意识和操作技能。

2.优化收费站布局

a.根据车流量和工作需求，优化收费站的布局和道路交通组

织，提高通过能力。

b.加强设备的更新和维护，确保设备的正常运行，提高收费

效率。

3.引入智能技术

a.推广ETC电子不停车收费系统，提高通行效率和便捷性。

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b.引入人脸识别技术，改善收费过程的速度和准确性。

c.推行智能化巡检系统，提高巡检效率和准确性。

4.加强安全管理

a.安装监控设备，提高收费站的安全性。

b.加强对电子支付和数据安全的保护，防止信息泄露和恶意

攻击。

c.组织各类安全演练和应急演练，提高员工应对突发情况的

能力。

5.推动绿色低碳发展

a.积极推广清洁能源的应用，如太阳能光伏发电设备安装。

b.减少固体废物和废水的产生，做好垃圾分类和处理工作。

c.提倡员工绿色出行，鼓励共享出行方式，减少汽车尾气排

放。

6.加强后勤管理

a.提供健康、安全和舒适的工作环境，改善员工的生活质

量。

b.做好员工福利待遇，关心员工的身心健康。

c.做好员工交流和团队建设，提高员工归属感和工作积极

性。

三、工作计划

1.月度计划

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a.每月召开一次全体员工大会，交流工作情况和问题，做好

工作总结。

b.每月组织一次全员培训，提升员工专业知识和技能。

c.每月进行一次设备维护和检修，确保设备的正常运行。

2.季度计划

a.每季度进行一次安全演练和应急演练，提高员工应对突发

情况的能力。

b.每季度组织一次安全检查，确保收费站的安全运行。

c.每季度进行一次环境保护宣传活动，提高员工的环保意

识。

3.年度计划

a.每年组织一次大型培训活动，邀请专家学者授课，提高员

工整体素质。

b.每年进行一次大型设备更换和升级，提高收费站的工作效

率。

c.每年举办一次员工文化活动，增强员工凝聚力和团队合作

意识。

四、绩效评估

1.收费效率和服务质量：按照每小时车流量、平均等待时

间、用户反馈等指标进行评估。

2.安全管理：按照安全事故发生率、安全设施完好率、应急

演练合格率等指标进行评估。

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3.环境保护：按照废物处理情况、绿色能源应用情况等指标

进行评估。

4.员工满意度：进行员工满意度调查，收集员工对工作环

境、福利待遇、培训机会等的评价。

五、预算安排

1.人力资源投入：进行培训、岗位调整等的人力资源投入。

2.设备维护和更新：用于设备的维修、更换和升级。

3.安全管理投入：用于安全设施的安装维护、安全教育培训

等。

4.环境保护投入：用于绿色能源设备的安装、废物处理等。

5.后勤管理投入：用于员工生活保障、福利待遇等。

六、风险与对策

1.人员流动风险：建立良好的激励机制，提高员工的工作满

意度。

2.设备故障风险：加强设备的日常维护，并建立应急维修机

制。