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游泳馆员工培训与发展预案
TOC\o1-2\h\u10609第1章基础入职培训 4
218281.1游泳馆概况与企业文化 4
112391.1.1游泳馆简介 4
158921.1.2企业文化 4
61431.2岗位职责与工作流程 4
84091.2.1岗位职责 4
109191.2.2工作流程 4
101401.3职业素养与行为规范 4
28961.3.1职业素养 4
49681.3.2行为规范 4
22710第2章安全知识培训 5
190722.1水上安全常识 5
247572.1.1游泳馆水质安全管理 5
23822.1.2游泳者安全管理 5
10352.1.3水上救生设备的使用与维护 5
214162.2应急处理与救援技巧 5
33272.2.1水上紧急情况识别与预警 5
290262.2.2水上救援技巧 5
143872.2.3心肺复苏（CPR）与急救知识 5
225952.3消防安全知识 5
269372.3.1消防设施设备的使用与维护 5
140402.3.2火灾应急预案 6
42582.3.3消防安全知识普及 6
11971第3章游泳技能培训 6
142313.1游泳基础技能训练 6
6143.1.1水性适应训练 6
13513.1.2基本泳姿训练 6
228243.1.3水中救生技能训练 6
298653.2教学方法与技巧 6
57983.2.1分层次教学 6
259553.2.2实践与理论相结合 6
257303.2.3个性化教学 7
186443.3特殊人群游泳教学 7
193883.3.1儿童游泳教学 7
298503.3.2老年人游泳教学 7
250093.3.3残疾人游泳教学 7
117793.3.4恐水症人群游泳教学 7
28216第4章救生员技能培训 7
241394.1救生员职责与要求 7
234084.1.1职责概述 7
75784.1.2岗位要求 7
13424.2救生技能与实战演练 8
294694.2.1救生技能培训内容 8
280504.2.2实战演练 8
232124.3救生设备使用与维护 8
173804.3.1救生设备使用 8
258184.3.2救生设备维护 8
24970第5章服务质量提升 9
113735.1客户服务意识培养 9
107155.1.1培训内容 9
298255.1.2培训方法 9
297455.1.3考核评估 9
74025.2会员沟通与投诉处理 9
59705.2.1会员沟通 9
180705.2.2投诉处理 9
104365.2.3考核评估 9
40875.3服务流程优化与创新 9
225515.3.1服务流程优化 10
209255.3.2服务创新 10
197565.3.3考核评估 10
18025第6章设施设备管理 10
271356.1游泳馆设施设备概述 10
70476.1.1泳池设施 10
49956.1.2水质处理系统 10
85826.1.3救生设备 10
6496.1.4更衣室及辅助设施 10
142206.2设备操作与维护 11
258116.2.1设备操作 11
150346.2.2设备维护 11
60786.3环境卫生与消毒 11
155466.3.1环境卫生 11
207696.3.2消毒工作 11
9100第7章健身知识培训 11
287637.1健身基础理论 11
94527.1.1健身概述 11
165547.1.2人体生理基础 12
250397.1.3运动营养基础 12
325627.1.4常见运动损伤预防与处理 12
191347.2健身房管理与维护 12
190527.2.1健身房布局与设施配置 12
317737.2.2健身房管理制度 12
35347.2.3健身房环境卫生与消毒 12
311367.2.4健身设备维护与保养 12
214807.3健身指导与训练计划 12
108817.3.1健身指导原则 12
313187.3.2
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