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浅议绩效管理

内容提要：本文论述了绩效管理及其一般环节，概括了企业实施绩效管

理的目的和意义，分析了企业绩效管理的现状和难点，并提出解决方法。

关键词：绩效绩效管理现状措施

绩效管理作为引进现代企业新的管理理念，它包括了假设干环节，作为改

变企业传统管理模式，实现企业目标，增强企业争力，对组织和员工都是非

常有益的。但是在实际工作中，大多数管理者都明白，绩效管理不等绩效考

核，大局部人嘴里说是管理，而实际又从事考核工作。且大局部工作都是由

人力资源部门自己来完成，其他部门和员工疲于应付，被动应对，最终造成

了绩效管理流于形式，把管理变成了简单的考核，甚至考核过程也变为纸上

谈兵，走过场，最终不能到达考核的真正目的。那么什么是绩效管理、绩效

管理的实质是什么，如何进行绩效管理，本文就曾经做过人事考核、绩效管

理的一些经验对上述问题作简要论述。

一、绩效与绩效管理

1、什么是绩效，绩效有哪些分类。就这个问题，根据经验可以得出，绩

效是一种结果，是一种行为。它分为两类：一是员工绩效，员工在某一时期

的工作结果，工作行为和工作态度的总和，其侧重于员工的行为和产出。员

工的绩效不仅在其劳动结果，还包括其潜在的劳动和活的劳动。二是组织绩

效，组织〔部门或工程〕在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及

赢利状况，其侧重于组织的行为和产出。同样在这里组织的绩效不仅有组织

任务的完成情况，还有组织绩效实现过程的有效性。

2、什么是绩效管理，绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，是基于

企业战略根底之上的一种管理活动，是通过对企业战略的建立、目标分解、

业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以鼓励员工业绩持续改

良并最终实现组织开展的一种正式管理活动。绩效管理并非是为了发奖励或

任务式的管理，而是一个目标的制定和如何实现目标而达成一致的系统管理

过程，它关注工作目标和员工技能的开展两个方面，并注重将来、注重绩效

改良方案和员工的开展。其实质就是通过绩效管理最终到达双赢的结果，一

方面是组织目标的实现；另一方面是员工技能的开展。

二、绩效管理的目的和意义

对于绩效管理，不同的企业有不同的目的，同一企业在不同开展阶段其

绩效管理的目的和侧重点也不一样。一般情况，绩效管理的目的不外乎有以

下几个：

1战略目的绩效管理系统将员工的工作活动和组织的战略目标联系在

一起，通过提高员工的个人绩效来提高组织的整体绩效，从而实现组织的战

略目标。

2、管理目的主要在于对员工的绩效表现给予评价，并给予相应的奖惩

以鼓励员工，其结果可应用于奖惩、晋升、培训、开发等。

3开发目的绩效管理的过程能够让组织发现员工存在的缺乏之处，以

便对他们进行针对性培训，从而使他们能够更加有效地完成工作。

总之，绩效管理系统不仅要找出员工绩效不佳的方面，同时还要找出导

致这种绩效不佳的原因，这样才能更有效地提高员工的知识、技能和素质，

实现组织目标和促进员工个人的开展，以增强企业的综合竞争力。绩效管理

不仅注重结果，更注重达成绩效目标的过程，通过控制整个绩效周期中的员

工绩效来到达绩效管理的目的，其意义在于以下几个方面：

1、绩效管理将员工的工作目标与企业的战略目标联系在一起，通过对企

业目标的层层分解，确保了员工的工作目标与企业战略目标的同步实现。

2、可以促使管理者对员工进行指导、培养和鼓励，以提高员工的履职能

力，发现员工之间的差距，找出员工存在的问题，使员工扬长避短，在工作

中不断进步，持续改良工作绩效。

3、通过绩效管理，还促使各级管理者之间，管理者与员工之间的沟通，

增强企业凝聚力，树立较强的团队意识。

三、绩效管理的根本环节

一个完整的绩效管理系统是包括假设干环节的循环往复系统，它用比拟

通俗的语言说明组织的目标和方向，使组织的所有团队和成员都能对此有清

醒的认识，让团队和成员都明白需要他们做什么、提供什么，让他们了解到

他们的工作与要求之间的差距，使他们意识到不断的进步不仅仅是愿望，而

且还应该成为必需。科学的绩效管理系统一般包括以下几个根本环节。

1、绩效方案阶段

方案阶段是管理者和员工共同讨论，以确定员工考核期内应