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交管服务站规章制度

第一章总则

第一条为加强对道路交通的管理和服务，提高道路交通的安全性和畅通性，维护公共利益，

根据有关法律法规，制定本规章。

第二条本规章适用于所有交管服务站的工作人员和服务对象。

第三条交管服务站应当遵守法律法规，加强自身管理，提高服务质量，保障服务对象的合

法权益。

第四条交管服务站的管理机构应当建立健全管理制度，明确工作职责，加强对工作人员的

培训和监督。

第五条交管服务站应当倡导文明礼貌，保持良好的工作形象，积极为服务对象提供便捷、

高效的服务。

第二章服务对象的权利和义务

第六条服务对象有权享受交管服务站提供的各项服务，有权对服务质量提出意见和建议。

第七条服务对象应当遵守交管服务站的规章制度，遵守交通法规，不得违法乱纪。

第八条服务对象应当配合交管服务站的工作人员做好相关的工作，协助完成处理交通事故

等工作。

第九条服务对象在接受交管服务站服务的过程中，应当保护公共设施，文明接受服务，不

得进行破坏和干扰。

第十条服务对象在接受交管服务站服务的过程中，应当遵守安全规定，不得危害自身和他

人的安全。

第三章交管服务站的服务内容和工作流程

第十一条交管服务站的服务内容包括但不限于：交通管理、交通安全宣传、交通事故处理

等服务。

第十二条交管服务站应当建立健全服务流程，提高服务效率，为服务对象提供优质的服务。

第十三条交管服务站应当根据需要对服务对象进行信息采集和登记，建立完善的信息库。

第十四条交管服务站应当加强对服务对象的宣传教育，提高其交通安全意识和法规知识。

第四章工作人员的权利和义务

第十五条交管服务站的工作人员有权依法执行交通管理工作，要求服务对象遵守规章制度。

第十六条交管服务站的工作人员应当保守工作秘密，不得泄露相关信息，不得利用职务之

便谋取私利。

第十七条交管服务站的工作人员应当严格遵守工作纪律，服从管理，严守岗位纪律。

第十八条交管服务站的工作人员应当不断提高自身业务水平，积极参加培训和学习，不断

提高服务质量。

第五章管理机构的职责和权力

第十九条交管服务站的管理机构应当建立健全组织结构，明确职责分工，建立相互监督制

衡的机制。

第二十条交管服务站的管理机构应当对工作人员进行定期考核，根据考核结果采取相应的

奖惩措施。

第二十一条交管服务站的管理机构应当通过制度建设、人才培训等方式，不断提高服务质

量。

第六章禁止性规定

第二十二条交管服务站的工作人员不得违反法律法规从事违法违纪活动。

第二十三条交管服务站的工作人员不得擅自变更服务流程，不得打乱公共秩序。

第二十四条交管服务站的服务对象不得以任何方式对工作人员进行辱骂、攻击等行为。

第七章附则

第二十五条本规章自公布之日起施行。

第二十六条交管服务站对此规章的解释权归交管服务站管理机构所有。

第二十七条本规章未尽事宜，可由交管服务站管理机构根据实际情况进行补充规定。

以上就是交管服务站的规章制度，希望每个工作人员和服务对象能够共同遵守，共同努力，

为道路交通的安全、畅通和有序做出贡献。