2024年度南京服装定制合同客户需求确认与售后服务质量.docx

2024年度南京服装定制合同客户需求确认与售后服务质量

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同中所涉及的术语和定义

第二条定制服装的要求与规格

2.1甲方定制服装的种类、款式、颜色、材质等要求

2.3乙方根据甲方要求制作的样衣确认流程

2.4定制服装的制作时间及交付日期

第三条定制服装的价格与支付方式

3.1定制服装的总价及其构成

3.2甲方支付定金的金额及支付时间

3.3甲方支付余款的时间与方式

3.4乙方开具的发票类型及信息

第四条定制服装的质量保证

4.1乙方应保证定制服装的质量符合国家相关标准

4.2乙方对定制服装的尺寸、面料、工艺等质量问题的处理方式

4.3乙方提供的售后服务范围及期限

第五条售后服务的内容与流程

5.1乙方对定制服装进行的修改、补货等服务

5.2甲方提出售后服务需求的联系方式及响应时间

5.3乙方处理售后服务问题的时效性要求

第六条合同的变更与解除

6.1合同变更的条件及程序

6.2合同解除的条件及后果

第七条违约责任

7.1甲方未按约定支付款项的违约责任

7.2乙方未按约定时间交付定制服装的违约责任

7.3乙方定制服装质量不符合约定的违约责任

第八条争议解决方式

8.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式

8.2双方选择适用的法律

第九条保密条款

9.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务

9.2保密期限及相关例外情况

第十条不可抗力

10.1不可抗力的定义及范围

10.2不可抗力事件对合同履行影响程度的判定

10.3因不可抗力导致合同无法履行的后果处理

第十一条合同的生效、终止与续约

11.1合同的生效条件

11.2合同的自然终止条件

11.3合同续约的条件及程序

第十二条其他条款

12.1双方约定的其他权利义务

12.2双方认为应当约定的其他事项

第十三条附件

13.1定制服装效果图或设计图

13.2定制服装尺寸表

13.3其他与合同相关的文件

第十四条签字盖章

14.1甲方授权代表签字

14.2乙方授权代表签字

14.3双方盖章确认合同

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：南京某服装定制店

1.1甲方地址：江苏省南京市区路号

1.2乙方名称：南京某服装制造厂

1.2乙方地址：江苏省南京市区路号

1.3合同中所涉及的术语和定义：

1.3.1定制服装：根据甲方要求，由乙方制作的特定款式、颜色、面料等服装。

1.3.2样衣：乙方根据甲方要求制作的代表定制服装款式、颜色、面料等的试做服装。

1.3.3定制服装总价：包括定制服装制作成本、利润等在内的总价。

第二条定制服装的要求与规格

2.1甲方定制服装的种类、款式、颜色、材质等要求详见附件1。

2.3乙方根据甲方要求制作的样衣，应在甲方确认后进行批量制作。甲方对样衣的确认方式如下：

2.3.1甲方应在收到样衣后7个工作日内进行审查，并将审查意见通知乙方。

2.3.2甲方对样衣的审查意见应明确表示是否符合要求，如不符合要求，甲方应提出具体的修改意见。

2.3.3乙方根据甲方的修改意见进行样衣修改后，甲方应在收到修改后的样衣后7个工作日内进行确认。

2.4定制服装的制作时间及交付日期详见附件3。

第三条定制服装的价格与支付方式

3.1定制服装的总价及其构成详见附件4。

3.2甲方支付定金的金额为定制服装总价的30%，支付时间为合同签订后的7个工作日内。

3.3甲方支付余款的时间为乙方完成定制服装并交付后的7个工作日内，支付方式为银行转账。

3.4乙方开具的发票类型为增值税普通发票，发票信息应与甲方提供的信息一致。

第四条定制服装的质量保证

4.1乙方应保证定制服装的质量符合国家相关标准。

4.2乙方对定制服装的尺寸、面料、工艺等质量问题的处理方式如下：

4.2.1乙方在交付定制服装后15日内，如甲方发现质量问题，可向乙方提出书面异议。

4.2.2乙方在收到甲方异议后7个工作日内，对定制服装进行核实，如确有质量问题，乙方应根据甲方要求进行免费修改或补货。

4.2.3如甲方未在规定时间内提出异议，视为乙方已按约定履行质量保证义务。

4.3乙方提供的售后服务范围及期限如下：

4.3.1乙方提供定制服装交付后1年内的免费维护服务。

4.3.2免费维护服务包括但不限于尺寸调整、面料更换等。

第五条售后服务的内容与流程

5.1乙方对定制服装进行的修改、补货等服务详见附件5。

5.2甲方提出售后服务需求的联系方式及响应时间：