原创力文档- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
司机礼仪培训课件;目录;01;;司机礼仪的基本原则;司机礼仪的应用场景;02;保持制服或职业装的干净、整洁，不穿着破损、有污渍的衣物。;举止得体，姿态端庄，展现出良好的职业素养。;主动服务;03;车辆检查;行车中的安全驾驶与礼让;停车规范;04;司机应穿着整洁、得体，展现出专业形象，以增加乘客的信任感。;;司机应提前了解乘客的特殊需求，如残疾人的特殊需求、老年人的需求等，并做好相应的准备。
在接待过程中，要特别关注乘客的需求，尽可能提供方便和帮助。;05;司机职业道德规范;;合法权益;06;;了解司机对培训内容的掌握情况，收集意见和建议。;根据司机的工作表现和乘客反馈，定期进行复训，巩固培训成果。;感谢您的观看
文档评论（0）