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物业服务合同和物业服务合同

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甲方：_______________________

乙方：_______________________

地址：_______________________

联系人：_______________________

联系电话：_______________________

签订日期：_______________________

签订地点：_______________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就物业服务事项达成如下协议：

第一条物业服务内容

1.1服务范围

①乙方提供的物业服务包括但不限于物业的日常管理、公共区域保洁、安全管理、设备设施维修和绿化养护等。

②乙方应按合同约定的标准和要求提供服务，确保物业运行安全、整洁、舒适。

③乙方有责任定期检查并维护物业设施设备的正常运行，避免出现任何故障，确保居住环境的安全性和舒适性。

④乙方提供的服务应符合国家及地方政府相关的法律、法规和标准。

1.2服务质量标准

①乙方应按照甲方的需求提供相应的物业服务，确保服务质量符合合同约定及国家相关规定。

②乙方应安排专门人员进行物业服务，并确保服务人员的培训和管理。

③服务过程中乙方应及时解决业主及甲方提出的问题和建议，不得拖延或忽视。

④在物业服务过程中，如发生安全隐患，乙方应及时采取有效措施进行处理，确保业主的生命财产安全。

1.3服务费用

①物业服务费用由甲方按月支付，费用标准根据合同附件中的收费标准进行计算。

②乙方应提供正式的收费清单，确保费用计算透明、清晰。

③服务费用包括物业管理费、公共设施维护费用及其他相关费用，甲方应按时支付。

④乙方不得无故提高服务费用，除非有国家政策或物价调整等特殊原因。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

①甲方应根据合同约定按时支付物业服务费用，确保乙方提供正常服务。

②甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督、检查，并提出合理的改进要求。

③甲方应及时报告物业存在的安全隐患或维修问题，以便乙方及时处理。

④甲方不得干涉乙方的日常管理工作，但应提供必要的支持与配合。

2.2乙方的权利与义务

①乙方应按合同约定提供物业服务，并确保服务质量符合要求。

②乙方应在发生重大问题时，第一时间通知甲方，并采取紧急措施。

③乙方有权根据甲方需求调整服务内容，但需提前通知并征得甲方同意。

④乙方应保持服务人员的素质，定期进行岗位培训，确保服务人员具备必要的专业能力。

2.3物业设施的管理与维护

①乙方应定期检查物业设施设备，特别是电力、水管、消防系统等关键设施，确保其正常运行。

②乙方在设施维修时，应提前通知甲方，并尽量减少对业主生活的影响。

③乙方在维修过程中，应选择具有资质的专业公司或人员进行维修，并确保维修质量。

④乙方负责物业设施的日常清洁和绿化养护，确保环境的整洁与美观。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用的确定

①双方应根据合同约定的服务内容、服务标准以及物业的具体情况，确定服务费用。

②服务费用应明确列出各项费用的组成部分，并附有相关说明。

③如甲方需求变动，双方可协商调整费用，但应遵循公平、公正原则。

④甲方应按合同附件中的标准支付费用，乙方不得擅自增加费用项目。

3.2支付方式与期限

①甲方应按月支付物业服务费用，支付期限为每月的第一个工作日。

②甲方支付的费用应通过银行转账方式支付至乙方指定账户，转账记录为有效支付凭证。

③乙方应在每月结束前提供当月的物业服务费用清单，清单内容应详细准确。

④如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方履行支付义务。

3.3费用争议解决

①若发生费用争议，双方应友好协商解决，协商无果时可通过法律途径解决。

②乙方应提供费用清单和相关账单明细，确保费用的合理性与透明度。

③甲方可对费用清单提出异议，并要求乙方解释费用的具体组成。

④双方如未达成一致，争议解决前，甲方仍应按照约定的支付方式支付费用。

第四条保密条款

4.1保密义务

①乙方应对在物业管理过程中知悉的甲方商业机密和业主个人信息严格保密。

②甲方应对乙方在提供物业服务过程中获得的技术和管理方案进行保密。

③双方不得将对方的机密信息泄露给任何第三方，除非依法需要披露。

④保密条款在合同终止或解除后继续有效，直到保密信息成为公共信息或依法披露为止。

4.2保密责任

①如一方违反保密义务，应赔偿因泄露信息而给对方造成的所有损失，包括但不限于直接损失和间接损失。

②若泄密造成的损失超过合同金额的两倍，违约方应支付额外的赔偿