初级社工《综合能力》 2024年初级社工-综合能力-易混淆考点学习资料.pdfVIP

初级社会工作者综合能力易混淆考点

易混淆考点1：社会工作的理解

1、普通社会工作：本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。例如志愿者从

事公益服务性活动。

2、行政性社会工作：政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会

救助的人所从事的助人活动。行政性、非专业的社会工作。

3、专业社会工作：由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。例如学校社工、社区社

工、禁毒社工等。

易混淆2：社会工作目标

1、解救危难;因个人或社会原因，个体身体受到严重损伤、个人基本生活受到严重削弱，

致自身生存受到影响。(主要指生存方面危机)

2、缓解困难;指服务对象自身解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决的。(物质困难

或精神压力等)

3、激发潜能;“助人自助”，核心是增强服务对象的潜能。(未发挥、忽视的能力)

4、促进发展;实现自己发展目标，促进人与社会环境的相互协调，自身功能得到更好的发

挥。(例如个人学习成长、社会发展等)

【笔记要点】

服务对象层面：解救危难—生命危险;缓解困难—雪中送炭，两者区别在于是否涉及生命危

险。激发潜能-内在优势、动力;促进发展-“锦上添花”。

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社会层面

1、解决社会问题：社会上大多数人遇到的某种问题，以及因社会因素导致的问题，可能是

个人问题也可能是群体问题。

2、促进社会公正：对不公正现象进行干预。具体有：增强困难群体社会生活参与能力;促

进不工作制度改变，为困难群体争取更多权益。

文化层面

1、弘扬人道主义：通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们相互关爱、帮助，弘

扬人道主题精神。

2、促进社会团结：通过社会工作的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络，

促进人们相互合作，构建关怀的社会环境，促进社会团结。

易混淆考点3：社会工作者角色

直接服务的角色

(1)服务提供者(物质、劳务、辅导、咨询)

(2)治疗者(行为、心理重塑和矫正)

(3)支持者(信心支持、增强权能)

(4)关系协调者(人际关系和社会关系)

(5)倡导者(行为的倡导)间接服务的角色

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(6)行政管理者(过程有效控制)

(7)资源筹措者(向有关方面争取服务对象所需的资源)

(8)政策影响者(提出政策建议)合并角色

既包括直接服务也包含间接服务，而且可能包括不同角色中的互相连带的做法。

易混淆考点4：社会工作服务领域

服务领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法

社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社

会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作

易混淆：学校社会工作

1、治疗性学校社会工作(针对问题学生，帮助解决问题、正常发展)

2、变迁型学校社会工作(让学生适应社会剧烈变迁)

3、社区—学校型社会工作(联系学生价值、支持学校政策、家校沟通等)社会工作领域的扩

展

(1)从困难人群到有需要人群;

(2)从关注社会问题到关注社会和谐发展

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易混淆考点5：社会工作价值观的操作原则

(1)接纳—对服务对象对价值、偏好、信仰宽容和尊重;

(2)非评判—对服务对象不指责、评判言行和价值观;

(3)个别化—尊重服务对象的个体差异;满足个性化需求;

(4)保密—保护服务对象隐私;未经允许不得透露其信息;

(5)当事人自决—服务对象选择服务内容、方式。

【笔记】接纳≠接受和认同服务对象所有行为;非评判=不作倾向性的批评和判断;个别化=个

体差异和个性需求。

易混淆考点6：人类需要的层次与类型马斯洛需要层次理论：

1、生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。

2、安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障。

3、归属与爱需求：也称为情感需求，社交需求。

4、尊重的需求：有稳定的社会地位，获得社会认可;又分为内部(自我尊重)与外部(他人尊