管理处经理岗位职责.pdfVIP

管理处经理岗位职责

【管理组织关系】

直接上级：总经理

直接下级：管理处经理助理

工程部经理、安保消防部经理、客户服务部主管、保洁化部主管、

【岗位职责】

1、管理处经理直接对公司总经理负责，全面负责管理处的物业管理工作。

2、负责遵照IS09001:20()8质量管理体系、ISO14001环境管理体系标准和全国部优示范大原的

管理标准，对管理处工作实行全过程控制，以确保按文件规定得到控制。

3、负责审核质量及环境管理的作业规程的内容及可行性。

4、负责将涉及质量目标、环境因素及重要环境因素的工作具体落实到岗位，并进行检查考核。

5、负贡实施全体员工及转岗员工的闵位培训及制定管理处年度培训需求和培训计划。

6、负责对所辖各管理部门的主管、消防专管员认真执行岗位责任制和落实各种规章制度与计划

执行情况的检查、督促、指导工作。

7、负责对所管理区域每天一次的抽查巡视工作，并对业户装修活动进行指导和监督，作好有关

记录、收集有关信息，及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准及质量。

8、负责督促、检查管理处所辖区域的消防安全工作。正确理解和执行“预防为主、

防消结合”的消防工作方针，按照“谁主管，谁负责”的工作原则，对管理处的消防安全负

责。

9、负责管理处所用各类物质消耗和各种设备设施使用情况的检查、控制和费用审核

工作，加强对各类报表和档案资料的储存管理。

10、负责编制管理处的年度、月度工作计划和费用预算。

11、负责认真做好业户的巡访、回访工作，切实处理好投诉问题，消除不良环境影响，在业户中

树立公司的良好形象。协调与业主委员会的日常事务工作。

12、负责对新招聘员工试用期工作情况的评估，并上报公司人力资源部门。

13、负责管理处内员工的岗位业务、质量意识和环保意识的培训、考核及奖惩工作，关心员工的

思想和生活，不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性，定期向公司

人力资源部提出考核情况和任免提议，以及员工奖惩方面的意见与建议。

14、负责向外包方及相关方提供有关的管理规定和要求。搞好与各协作单位的沟通与配合

管理处经理助理岗位职责

【管理组织关系】

直接上级：管理处经理

直接下级：工程部经理、安保消防部经理、客户服务部管、保洁部管。

【岗位职责】

1、管理处经理助理直接对管理处经理负责，配合管理处经理做好工程、女保、保洁、客户部的

管理工作。

2、遵照IS09()01:2()08质量管理体系和全国部优示范大厦的管理标准，协助管理处经理对管理处

工作实行全过程控制，以确保能够按文件规定进行运作，保持管理处物业管理和服务及环境等工作的

最佳状态。

3、督促、检查管理处所管辖区域内的消防安全工作，正确理解和执行“预防为、防消结合”

的消防工作方针，按照“谁管，谁负贡”的工作原则，对本部门的消防安全负贲。

4、负责配合管理处经理制定年度工作计划和培训计划，并监督实施；

5、负责认真做好业户的巡访、回访工作，切实处理好投诉问题，消除不良环境影响，在业户中

树立公司的良好形象。配合管理处经理协调与业委员会的日常事务工作。

6、负责对管理部门新招聘员工试用期工作情况的评估，并上报公司人力资源部，并根据管理处

发展需要，确定和提供必要的人力资源。