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2013年自助服务终端

行业分析报告

目录

一、自助服务终端行业概况3

1、自助服务终端的类型3

2、自助终端的发展过程4

二、行业标准5

三、行业价值链6

四、市场规模7

1、中国自助服务终端的需求构成7

2、金融行业自助服务终端市场规模7

3、电信行业自助服务终端市场规模8

4、轨道交通行业自助服务终端市场规模9

5、医疗行业自助服务终端市场规模9

6、电力行业自助服务终端市场规模10

7、社保行业自助服务终端市场规模11

五、主要风险12

1、网上交易等新经营方式的冲击12

2、电子货币等新式支付工具的影响12

3、政策环境变化的风险13

4、产业环境变化的风险13

5、自助业务功能融合带来自助服务终端需求减少的风险13

一、自助服务终端行业概况

自助服务终端是以信息识别处理技术为核心、机电一体化技术为

背景的高科技集成系统，主要包含自助服务终端设备和自助服务平台

两大组成部分。自助服务终端设备，是通过影片、图片、文字、音乐

等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信

息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。根据

设备功能的不同可分为低端和中高端两类——低端产品仅具备查询、

打印、排号等简单功能，中高端产品则具备缴费、售卡以及办理新业

务等交易性功能。自助服务终端系统的另一组成部分——自助服务平

台，它是自助服务终端的技术核心，能够实现对终端设备的统一管理、

统一维护和运算集中处理。自助服务终端设备在自助服务平台的统一

管理下有效运作，二者有机结合，构成自助服务终端系统。

1、自助服务终端的类型

自助服务终端按照应用行业主要分为以下几类：

1）金融服务行业：信息查询机、自助缴费机、自动排队机、存

折补登机、自