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消费者行为学试题

LT

8·网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动

性沟通，真正实现了企业与消费者的()。

A．一对多营销B．一对一营销

C．关系营销D．整合营销

9．在影响人们绿色消费的诸自身因素中，()是最

重要的因素。

A．个性心理B．社会环境

C．收入水平D．需求

10．保护消费者权益最具权威的方式是()。

A．自我保护B．社会舆论

C．经济手段D．法律手段

二、多项选择题(请将正确答案的序号填在答题纸上，多

选、少选、错选均不得分。每小题’1分。共10分)

11。在消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，

一是．，二是。()

A．商品B．便利

C。服务D．地点

E。时间

12。需要按照指向的对象可以分为()。

A．自然需要B_社会需要

C。生理需要D．物质需要

E．精神需要

13．依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现

为()。

A．具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信

息，但是缺乏相应的消费经验

B。主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识

商品

C．在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和

表面认识的基础上

D．对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的

购买和使用经验

E．注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够

正确辨认商品的质量优劣

14．态度的构成要素包括()。

A．认知成分B．情感成分

C．思维成分D．行为倾向。

E．动机成分

15．思维的特征包括()。

A．知觉性B．概括性

C．间接性D．发散性

E．探索性

16．下列哪些项属于消费者购买决策的特点()。

A．目的性B．过程性、

C．同一性D．复杂性

E．情景性

17．在消费行为中，从众的影响因素包括()。

A．情景因素B．地位因素

C．群体凝聚力D．群体规模

E．群体规范

18．从消费者行为学的角度看，网络营销产生的基础包括

()。

A．市场营销组合B．科技创新

C．观念转变’D．广告促销

E．市场竞争

19．影响绿色消费行为的主要因素有()。

A．社会时尚B．社会文化因素

C．绿色教育因素