2024成都招商银行信用卡中心的客户服务专员工资待遇样是不是和外包公司签订的合同.docxVIP

?合同编号：__________

合同各方：

地址：________________________

联系方式：_____________________

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联系方式：_____________________

鉴于甲方为提供优质的客户服务，需要聘请专业的客户服务人员，乙方具备提供此类人员的资质和能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方为甲方提供客户服务人员的事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

乙方根据甲方的要求，向甲方提供客户服务人员，负责处理甲方信用卡客户的咨询、投诉等相关工作。

第二条人员配置

第三条工资待遇

1.基本工资：人民币________元/月；

2.奖金：根据乙方提供的客户服务人员的业绩和甲方制定的奖励政策进行发放；

3.社会保险：按照国家和地方的有关规定缴纳；

4.其他福利待遇：按甲方规定执行。

第四条合同期限

本合同的有效期限为________年，自双方签字盖章之日起生效，合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。

第五条违约责任

双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿给对方造成的损失。

第六条争议解决

本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

3.本合同的修改、解除或终止，应经双方协商一致，并以书面形式确认。

甲方（盖章）：_______________

乙方（盖章）：_______________

甲方代表（签名）：_________

乙方代表（签名）：_________

签订日期：_______________

注意事项及解决办法：

1.合同主体资格：确保甲方和乙方均为具有法人资格的单位或合法成立的组织，具有签订和履行合同的资格。

解决办法：在签订合同前，对甲乙双方的法人资格进行核实，可通过工商行政管理部门查询。

解决办法：乙方应提供服务人员的相关资质证明和培训记录，甲方有权对服务人员进行考核。

3.工资待遇的支付：双方应明确工资待遇的构成和支付方式，确保按时足额支付。

解决办法：在合同中详细列明工资待遇的构成，约定支付时间和方式，并由甲方监督执行。

4.合同的履行和监督：双方应严格按照合同约定的内容履行合同义务，并对履行情况进行监督。

解决办法：双方可定期召开会议，对合同履行情况进行回顾和评估，发现问题及时解决。

5.违约责任：一方违约应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。

解决办法：明确违约行为的认定和违约责任的具体承担方式，必要时可通过法律途径追究违约责任。

6.争议解决：双方在履行合同过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决，协商不成的，可通过法律途径解决。

解决办法：在合同中约定明确的争议解决方式和管辖法院，以便在发生纠纷时能够及时有效地解决。

法律名词及名词解释：

1.法人资格：指具有独立法人地位的法律主体，能够独立承担民事责任、享有民事权利和承担民事义务。

2.合同履行：指合同各方按照合同约定履行各自的权利和义务的过程。

3.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向守约方支付的金钱。

4.赔偿损失：指因违约行为导致对方遭受经济损失的，违约方应当承担的赔偿责任。

5.友好协商：指合同各方在发生纠纷时，通过相互沟通、谅解和协商的方式解决争议。

6.法律途径：指通过司法程序或仲裁程序解决合同纠纷的方式。

应用场合：

1.成都招商银行信用卡中心与外包公司之间，就客户服务专员工资待遇签订的合同。

2.甲方为外包公司提供业务支持和服务，乙方负责派遣客户服务人员到甲方工作地点提供服务。

补充条款：

1.乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提供所派遣客户服务人员的名册及其相关资质证明。

2.甲方应在合同履行期间，提供乙方所需的工作场所、办公设施及必要的工作条件。

3.甲方应按照约定时间支付乙方客户服务人员的工资待遇，否则乙方有权拒绝提供服务人员或要求甲方支付违约金。

5.双方应共同维护合同的履行，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决。

附件列表：

1.乙方客户服务人员的名册及资质证明文件

2.甲方提供的办公设施和工作场所的具体情况说明

3.乙方对客户服务人员进行业务培训和考核的相关记录

4.双方约定的违约金支付凭证

5.双方签订的补充协议（如有）