气球广告公司数据管理办法.docx

气球广告公司数据管理办法

一、总则

1.目的

为加强本气球广告公司的数据管理工作，保障数据的准确性、完整性、安全性以及合理有效的利用，提升公司运营效率和决策科学性，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及数据采集、存储、处理、传输、共享、使用和销毁等环节的业务活动及相关部门、岗位人员。

3.原则

遵循合法合规、准确及时、安全保密、分级分类以及按需共享的原则开展数据管理工作。

二、数据分类与分级

1.数据分类

客户数据：包括客户基本信息（如名称、联系方式、地址等）、业务合作历史（项目内容、合作金额、反馈评价等）以及潜在客户资料等，用于维系客户关系、拓展业务及开展针对性营销活动。

项目数据：涵盖气球广告项目策划方案、执行进度、物料使用情况、成本预算与实际支出、效果评估等内容，旨在确保项目顺利实施并实现预期目标。

市场数据：主要有关行业动态、竞争对手信息（产品服务、价格策略、市场份额等）、市场趋势预测等，辅助公司把握市场行情，制定科学的竞争策略。

内部运营数据：例如员工信息、部门绩效指标、工作流程记录、财务数据等，为公司内部管理、资源调配及绩效考核提供依据。

2.数据分级

一级数据（绝密级）：涉及公司核心商业机密，如尚未公开的重大业务战略、关键客户资源（与重要战略客户的独家合作条款等）、财务核心数据等，一旦泄露将对公司造成极其严重的损失。此类数据的访问、使用需严格审批，仅限于公司高层核心管理人员，且要做好严格的保密措施。

二级数据（机密级）：包含重要的客户业务合作细节、项目成本核算明细、部分内部运营敏感数据等，泄露会使公司在市场竞争中处于不利地位或遭受较大经济损失。相关使用需经部门负责人及分管领导审批，限定在特定部门及岗位人员范围内使用，并进行加密存储等安全防护。

三级数据（秘密级）：像一般性的客户联系方式、市场调研公开部分、常规项目执行进度等数据，虽然重要性相对稍低，但仍需防止不当泄露，使用时遵循内部规范流程，在公司内部按需共享。

四级数据（公开级）：主要是已对外公开的公司基本介绍、部分广告案例展示等信息，可供公司内外人员查阅了解。

三、数据采集管理

1.采集原则

遵循合法性原则，确保数据采集途径及方式符合法律法规要求，严禁通过非法手段获取数据。

按照必要性原则，仅采集与公司业务及管理相关且必要的数据，避免冗余数据的产生增加管理成本。

确保数据来源可靠，对从外部渠道获取的数据要进行严格的审核验证。

2.采集流程

业务部门提出需求：根据工作开展需要，明确所需采集的数据内容、范围、用途等，填写《数据采集申请表》，报部门负责人审核。

审核批准：部门负责人对申请内容进行审核，判断其合理性、必要性以及合规性，如涉及跨部门协作或重要敏感数据，还需提交分管领导审批。

实施采集：经批准后，由负责人员按照既定的采集方法（如客户调研问卷、市场信息收集平台、项目执行记录等）开展数据采集工作，并确保采集的数据质量符合要求，及时记录采集过程相关信息（如采集时间、采集人员、数据来源等）。

四、数据存储管理

1.存储方式选择

根据数据的类型、规模、使用频率以及安全要求等因素，合理选择存储方式，可采用本地服务器存储、云存储或者两者结合的方式。对于重要的核心数据，应进行备份存储，定期检查备份数据的完整性和可用性。

2.存储安全保障

加强存储设备及系统的安全防护，安装必要的防火墙、杀毒软件等安全工具，定期更新系统补丁及安全配置，防止数据因遭受网络攻击、病毒入侵等导致丢失、泄露或损坏。

对存储的数据按照分级分类进行相应的加密处理，尤其是绝密级和机密级数据，要采用高强度的加密算法，确保数据在存储状态下的保密性。

建立完善的存储权限管理机制，明确不同岗位人员对不同级别数据的存储访问权限，严格限制无关人员对存储数据的操作权限。

五、数据处理与分析管理

1.数据处理要求

在对数据进行整理、加工、汇总等处理操作时，要确保数据处理的准确性、一致性，遵循既定的数据处理规则和流程，对处理过程进行详细记录，便于追溯核查。

2.数据分析运用

各部门根据业务需求，可运用专业数据分析工具（如Excel数据分析插件、SPSS等）对相关数据进行分析，挖掘数据背后的价值，为业务决策、市场拓展、项目优化等提供有力支持。

数据分析结果要形成规范的报告形式，明确分析目的、方法、结论以及建议等内容，及时向相关部门及领导汇报共享，以促进公司整体运营水平的提升。

六、数据传输与共享管理

1.数据传输安全

在公司内部不同部门之间或与外部合作伙伴进行数据传输时，要根据数据的级别选择安全可靠的传输方式，如加密网络传输、使用具有安全认证的移动存储设备等，对于重要敏感数据传输要进行全程监控和记录，确保数据传输过程的安全性。

2.数据共享审批

建立数据共享审批机制，明确共