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公寓服务岗位职责

一、目的：

为推行“业主为本，诚服气务”的主旨，增强服务意识，尊敬业主，

热忱给业主创造一个安全、舒坦、寂静的生活环境。

二、简介：

公寓位于，总面积平方米，层数，总住户。

现有公寓管理服务中心主任一名，保安人员3名，保洁2名，水暖

员

维修工1名，强弱电工1名，收费员1名。

三、总经理岗位职责

1.领导公寓管理服务中心的平时工作，向公寓管理服务中心传达知足业主

和住户及法律、法例要求的重要性。

2.以业主和住户为中心，拟订质量目标和质量目标，同意公寓管理服务中

心的质量手册。

3.主持管理评审。

4.制定公寓管理服务中心财务估算方案，审查财务报表，审批平时经营中

的各项开销，合理运用资本，提升企业增收节支的能力。

5.负责制定公寓管理服务中心年度工作计划和工作总结。

6.负责招集和主持总经理办公会议。

7.负责各部门主管职务以上人员的签订、录取、解雇等工作。

8.负责企业与业主全部经济合同的审批。

9.负责企业各种花费进出的审批工作。

10.执行公寓管理服务中心安全、消防第一责任人的全部职责。

四、公寓管理主任岗位职责

1.负责公寓管理服务中心的全面工作，向总经理负责。

2.依据公寓管理合同，组织职工向辖区供给公共次序、保洁、房子及设备

运转保护养护等服务。

3.制定公寓管理服务中心收费计划，执行各项管理制度，对公寓管理服务

中心的管理状况负责。

4.负责拟订健全所属部门的规章制度和防备举措，指导公寓管理服务中心

人员处理公共突发事件，火灾的组织指挥和各样处理方法的操练。

5.对公寓楼发生的各种安全事故和隐患要仔细核实、划分责任，提出办理

建议。

6.准时检查工作人员的工作状况。

7.每天组织一次工作例会，落实各项工作，实时协调各部门的工作关系，

对职工进行培训和教育，促使服务质量的提升。

8.实时监察、检查公寓楼各项花费的收缴状况。

9.仔细达成总经理交办的各项工作任务。

五、保安员岗位职责：

1.公寓楼推行24小时价班制，仔细做好公寓楼的出入人员，消防设备，

财富安全管理工作。

2.熟习公寓楼内的各样安保设备及操作性能，熟习公寓楼的构造散布。

3.严格恪守上下班时间及值班纪律，上班时间不得做与值班没关的事情，

并仔细做好值班记录。

4.当班保安一定制服穿着齐整，做到文明执勤。

5.准时对公寓楼进行巡逻、检查，保证公寓楼公用设备及消防设备的完

满。

6.当班时期不得打打盹，禁止酒后上岗。

7.配合监控中心工作人员，发现可疑问题，一定立刻上报领导。

8.保证公寓楼治平稳固，踊跃配合公安机关及消防部门的检查。

9.实时打扫楼外地区的卫生，指引车辆有序停放。

10.仔细达成上司领导交办的各项工作任务。

六、水电维修工岗位职责

1.负责公寓楼公共设备、设备的管理、运转、保护、养护工作，并做好值

班记录。

2.每天准时巡视机电设备各部位运转状况和公共设备状况，发现异样和破

坏实时报修。

3.对重要突发性故障，立刻组织抢修，如没法解决实时向上司报告。

4.热忱、实时、快捷、合理解决业主的报修。

5.节能降耗、合理更新，为业主供给优良服务。

6.每个月抄写水电表读数，保证数据无误，并对水电通知单进行审查。编

制公寓楼的水、电用量汇总表上报物业办。

7.拟订每个月备品备件的采买计划，并上报给物业办。

8.按设备设备实质状况，提出合理化建议。