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煤炭批发业务拓展考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.煤炭批发业务的首要环节是（）

A.市场调研

B.煤炭开采

C.产品定价

D.物流运输

2.下列哪种类型的煤炭在火力发电中应用最为广泛？（）

A.肥煤

B.瘦煤

C.劣煤

D.贫煤

3.煤炭批发业务的市场调研主要包括以下哪几个方面？（）

A.市场需求、竞争对手、供应情况

B.煤炭质量、价格、运输成本

C.政策法规、环境保护、安全生产

D.企业规模、企业文化、企业信誉

4.以下哪个因素不是影响煤炭价格的主要因素？（）

A.供求关系

B.运输成本

C.国际油价

D.煤炭质量

5.煤炭批发业务中，以下哪个环节不属于煤炭销售流程？（）

A.市场推广

B.合同签订

C.煤炭开采

D.售后服务

6.以下哪种方式不适合作为煤炭批发业务的拓展手段？（）

A.网络营销

B.人员推销

C.电视广告

D.行业展会

7.在煤炭批发业务中，以下哪个指标能更好地反映客户满意度？（）

A.销售额

B.利润率

C.客户投诉率

D.市场占有率

8.以下哪个国家是全球最大的煤炭消费国？（）

A.美国

B.中国

C.印度

D.俄罗斯

9.以下哪种煤炭批发业务拓展策略属于市场渗透策略？（）

A.开发新产品

B.拓展新市场

C.提高市场占有率

D.降低产品价格

10.在煤炭批发业务中，以下哪个部门负责物流运输工作？（）

A.市场部

B.销售部

C.采购部

D.物流部

11.以下哪个城市被誉为“中国煤都”？（）

A.北京

B.太原

C.大同

D.沈阳

12.以下哪个文件是煤炭批发业务中必须具备的合法资质？（）

A.煤炭生产许可证

B.环保合格证

C.营业执照

D.组织机构代码证

13.以下哪种方式是提高煤炭批发业务客户忠诚度的有效手段？（）

A.提供优质服务

B.降低产品价格

C.限制客户购买数量

D.提高市场推广力度

14.在煤炭批发业务中，以下哪个阶段是签订合同的关键环节？（）

A.谈判

B.签字

C.履行

D.解除

15.以下哪个因素可能导致煤炭批发业务中的合同纠纷？（）

A.煤炭质量不符合约定

B.交货期限延误

C.付款方式不一致

D.所有以上选项

16.在煤炭批发业务中，以下哪个部门负责处理客户投诉？（）

A.销售部

B.市场部

C.客服部

D.采购部

17.以下哪种措施有助于降低煤炭批发业务的运营成本？（）

A.提高煤炭价格

B.优化供应链

C.减少市场推广投入

D.降低员工工资

18.以下哪个指标是衡量煤炭批发业务销售团队绩效的重要指标？（）

A.销售额

B.毛利率

C.新客户数量

D.所有以上选项

19.以下哪种煤炭批发业务拓展方式属于合作伙伴关系拓展？（）

A.代理商拓展

B.直销拓展

C.互联网拓展

D.跨国拓展

20.以下哪个因素对煤炭批发业务的市场前景影响较小？（）

A.政策法规

B.经济环境

C.社会观念

D.技术进步

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.煤炭批发业务在市场拓展时需要考虑的因素包括（）

A.市场需求

B.竞争对手的策略

C.行业发展趋势

D.企业内部管理

2.以下哪些是煤炭质量检测的主要指标？（）

A.热值

B.硫含量

C.水分

D.发热量

3.煤炭批发商在选择物流合作伙伴时，应考虑以下哪些因素？（）

A.运输成本

B.运输效率

C.服务质量

D.合作历史

4.以下哪些措施有助于提升煤炭批发业务的竞争力？（）

A.提高产品质量

B.降低价格

C.加强品牌建设

D.提高服务水平

5.煤炭批发业务中的合同管理包括以下哪些环节？（）

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同终止

6.以下哪些是煤炭批发业务中常用的促销手段？（）

A.价格优惠

B.买赠活动

C.信用销售