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减税降费纳税服务总结范文（精选3篇）

减税降费纳税服务总结范文篇1

一、持续落实增值税改革等项减税降费政策情况

（一）持续不折不扣抓好宣传。全县9个办税服务大厅利用电子屏幕滚动播出

减税降费政策，印发种宣传资料15000余份、更换宣传展板30个。在电视台、颍

上发布定期发布政策解读和落实情况信息，利用企业包保群，纳税服务微信群向纳

税人发布有关信息。

（二）抓实抓细培训辅导。对内，“打铁必须自身硬”，累计培训税务干部

300余人次。对外，统一举办了3期普惠性减税降费政策专题集中辅导培训，小微企

业法人和财务负责人500多人次参加了培训。另外，采取座谈会、面对面、入户培

训等多种形式对纳税人进行培训辅导，继续开设了“减税降费”辅导“小课堂”，

受训对象包括小微企业、小规模纳税人共计1000余人次。

（三）压紧压实包保责任。县局领导及业务股室包企业，税务干部包个体户，

实现重点户包保全覆盖。一把手亲自指挥，分管领导统筹协调，全力推进，包保责

任人精准定人定责，形成人人有挑战，人人担责任，全员参与的格局。持续开

展“四送一服”包保走访活动，用好线上包保问需平台，持续落实减税降费“红利

清单”，进一步优化办税流程，缩短企业退税时间，加强政策宣传解读和操作辅

导，确保政策宣传应知尽知，优惠政策应享尽享，税款应退尽退。

二、疫情期间落实税收优惠政策情况

（一）健全领导机制。按照上级决策部署要求，紧密结合颍上税务实际，县局

成立《支持疫情防控和企业复工复产税费政策推进落实工作专班》和《支持湖北企

业复工复产专项工作组》。

（二）营造宣传氛围。以第29个全国税收宣传月、政风行风热线为契机，依托

青年志愿者服务队，积极开展“税务志愿江淮行”“税法直播课堂”“政风行风在

线解答”等活动，进行减税降费政策宣传，达到了寓教于乐的良好效果。截止目

前，利用微信、电子税务局线上推送《支持疫情防控和企业复工复产税收优惠政

策》3178份，确保全县重点企业国家的政策宣传面达到100%。

（三）持续优化营商环境。一是与行业主管部门加强协作，从企业复工复产

遇到的困难和实际需求着手，开展“送政策、问需求、解难题、增信心”问卷调查

和在线答疑，以实的举措协助中小微企业复产达产，恢复发展信心。截止目前，我

局线上推送税收优惠政策5745次，推送电子宣传资料2975份，发放问卷调查共2718

份，问题反馈9个，都及时给予解决答复。二是面对新形势下的疫情防控要求，积

极创新便民服务举措，拓展线上“非接触式”办理业务模式，充分发挥皖事通、电

子税务局、12366短信系统、微信公众号“问卷星”等线上服务平台作用，让纳税

人、缴费人“多走网路、少跑马路”，确保疫情防控与纳税服务两不误。截止目

前，共计线上办理16599户次业务，邮寄发票54.75万份。三是运用信用体系，助力

中小微企业融资，注入发展活力。积极运用信用评价结果，开展联合奖惩工作，深

化银税互动。联合金融部门积极拓展线上“银税互动”，鼓励和推动银行依托纳税

信用创新信贷产品，深化税务、银行信息互通，缓解小微民营企业融资难题。截止

目前，银行已通过税融通为企业办理贷款319笔，贷款金额4.1亿元。

（四）扎实推行线上包保责任制。更好解决线上包保业务问题，推动支持疫情

防控和企业复工复产税收优惠政策落地见效。颍上县税务局组建了包保服务业务支

持团队和大数据信息支持团队。一是重点加强对12366纳税服务热线坐席人员和办

税服务人员政策辅导培训，确保线上线下业务办理便捷通畅。二是组织对包保责任

人开展政策业务培训，确保包保责任人熟悉政策、有问必答、答必精准。截止目

前，举办针对税务人员业务培训6期参训人员达600多人次。三是加强线上辅导，包

保责任人对疫情防控重点保障物资生产企业、捐赠企业、困难行业企业，提供交通

运输服务、生活服务及特定快递收派服务的企业，在线开展“一对一”“点对

点”辅导，帮助企业准确理解政策内容，切实增强企业发展信心。四是利用实地走

访方式进行宣传辅导，包保责任人实地走访重点企业，深入了解纳税人的复工复产

情况，询问生产经营中是否存在困难，认真倾听并解决纳税人提出的涉税问题，将

政策传达到每户企业，让企业足不出户便知晓项税费优惠政策，截止目前，走访

2858户企业。

三、灾后落实减税降费政策情况

（一）科学辅导，及时跟踪。灾情发生后，颍上县税务局根据省局发布的《遭

遇自然灾害适用税收优惠政策服