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物流配送管理系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义与术语

1.1除非本合同上下文另有规定，以下术语具有以下含义：

（1）“物流配送管理系统”指甲方现有的用于管理物流配送业务的软件系统。

（2）“升级服务”指乙方根据本合同约定，对物流配送管理系统进行的升级、优化和改进服务。

（3）“服务期限”指本合同所约定的升级服务期限。

第二章合同目的与范围

2.1甲方委托乙方对物流配送管理系统进行升级，以提高系统的功能、稳定性和可用性。

2.2乙方同意按照本合同的约定，为甲方提供物流配送管理系统升级服务。

第三章升级服务内容

3.1乙方应根据甲方的要求，对物流配送管理系统进行以下升级服务：

（1）优化系统功能，提高系统运行速度和数据处理能力。

（2）完善系统功能，增加甲方所需的新功能。

（3）提高系统安全性，保证数据安全和系统稳定运行。

（4）对系统进行维护和更新，保证系统与最新技术保持同步。

第四章服务期限与进度安排

4.1本合同的服务期限为____个月，自双方签订本合同之日起计算。

4.2乙方应根据以下进度安排提供升级服务：

（1）第1个月：需求分析与方案制定。

（2）第23个月：系统设计与开发。

（3）第45个月：系统测试与验收。

（4）第6个月：系统上线与运行维护。

第五章费用与支付

5.1甲方应按照以下方式向乙方支付升级服务费用：

（1）本合同签署后7个工作日内，甲方向乙方支付预付款，金额为合同总额的30%。

（2）系统验收合格后，甲方向乙方支付剩余款项，金额为合同总额的70%。

5.2乙方开具正规发票，甲方按照国家相关税收政策进行税金扣除。

5.3除非本合同另有约定，双方发生的其他费用各自承担。

第六章人员与资源

6.1乙方应指定一名项目经理负责本项目的实施，项目经理应具备以下条件：

（1）具备3年以上物流信息化项目管理经验。

（2）具备良好的沟通协调能力。

6.2乙方应保证项目团队成员具备以下资质：

（1）具备相关专业技术职称或职业资格证书。

（2）具备物流行业经验和相关软件操作技能。

6.3乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

（1）为甲方提供技术培训，保证甲方人员能够熟练使用升级后的系统。

（2）提供7×24小时技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

第七章质量保证

7.1乙方应保证升级服务的质量，达到以下标准：

（1）系统功能提升不低于30%。

（2）系统稳定性达到99.9%。

（3）系统安全性符合国家相关法规要求。

7.2乙方应在服务期限内，对升级后的系统进行定期检查和维护，保证系统稳定运行。

7.3乙方应在系统验收合格后提供至少6个月的免费质保服务。

第八章验收与交付

8.1系统验收应按照以下标准进行：

（1）系统功能完整，满足甲方需求。

（2）系统功能稳定，符合约定标准。

（3）系统安全性达到约定要求。

8.2乙方应在服务期限结束前，向甲方提交完整的验收报告，包括以下内容：

（1）系统功能测试报告。

（2）系统功能测试报告。

（3）系统安全性测试报告。

8.3甲方应在验收合格后7个工作日内，签署验收合格证明文件。

第九章保密与知识产权

9.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

9.2乙方对升级后的系统享有知识产权，未经乙方同意，甲方不得复制、传播、修改或披露升级后的系统。

9.3甲方对乙方提供的保密信息负有保密义务，未经乙方同意，甲方不得向第三方泄露。

第十章违约责任

10.1若乙方未按照本合同约定提供升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未按约定提供服务部分的合同金额的10%。

10.2若乙方未按时完成升级服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金计算方式为：每逾期一日，支付未完成部分合同金额的1%。

10.3若甲方未按约定支付款项，乙方有权暂停升级服务，直至甲方支付完毕。

10.4双方应遵守国家相关法律法规，如因违法行为导致合同无法履行，违约方应承担相应法律责任。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

11.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十二章合同变更与终止

12.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行变更。

12.2在以下情况下，本合同可提前终止：

（1）双方协商一致。

（2）一方违反本合同且无法补救。

（3）不可抗力导致合同无法履行。

12.3提前终止合同的一方，应提前____个工作日书面通知对方。

第十三章违约