餐饮外卖平台考核试卷 .pdf

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餐饮外卖平台考核试卷

考生姓名:__________答题日期:_______年__月__日得分:_________判卷人:

_________

一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只

有一项是符合题目要求的)

1.以下哪项不是餐饮外卖平台的基本功能?()

A.订餐服务

B.在线支付

C.顾客评价

D.招聘员工

2.目前我国市场份额最大的餐饮外卖平台是?()

A.美团外卖

B.饿了么

C.百度外卖

D.淘宝外卖

3.下列哪项不是影响外卖平台用户选择的因素?()

A.食品卫生

B.配送速度

C.商家位置

D.天气情况

4.餐饮外卖平台的盈利模式不包括以下哪一项?()

A.抽成

B.广告费

C.配送费

D.会员费

5.以下哪个不是外卖配送员的职责?()

A.按时配送

B.食品保存

C.客户服务

D.菜品制作

6.在外卖平台上,以下哪个标签更能提高商家的曝光率?()

A.优惠活动

B.商家评分

C.配送速度

D.菜品口味

7.以下哪个措施不能有效降低外卖平台的物流成本?()

A.优化配送路线

B.提高配送费

C.引入智能调度系统

D.增加配送员数量

8.为了提高用户体验,外卖平台应采取以下哪个措施?()

A.提高配送速度

B.降低食品质量

C.减少优惠活动

D.提高广告投放频率

9.以下哪个现象体现了餐饮外卖平台的“马太效应”?()

A.大品牌商家占比越来越高

B.平台用户数量持续增长

C.配送员收入不断提高

D.食品安全问题频发

10.下列哪个因素不会影响外卖平台的用户留存率?()

A.用户体验

B.市场竞争

C.营销活动

D.地理位置

11.在外卖平台运营中,以下哪个数据指标最能反映用户满意度?()

A.购买频率

B.用户评价

C.购买金额

D.注册用户数

12.以下哪个策略有助于提高餐饮外卖平台的用户复购率?()

A.提高配送费

B.降低菜品质量

C.定期推出优惠活动

D.减少菜品种类

13.在外卖平台中,以下哪个角色负责处理用户投诉?()

A.商家

B.配送员

C.客服人员

D.程序员

14.以下哪个环节不属于外卖平台的风控体系?()

A.用户评价审核

B.商家入驻审核

C.配送员招聘

D.菜品质量检测

15.以下哪个因素可能导致外卖平台用户流失?()

A.优惠活动丰富

B.配送速度慢

C.商家服务质量高

D.菜品口味多样

16.以下哪个方法不能有效提高餐饮外卖平台的品牌形象?()

A.开展公益活动

B.提高菜品质量

C.严格把控食品安全

D.提高配送速度

17.以下哪个现象说明餐饮外卖市场存在潜在风险?()

A.市场规模持续扩大

B.用户需求多样化

C.配送员收入不稳定

D.食品安全监管加强

18.以下哪个策略有助于外卖平台在竞争中脱颖而出?()

A.提高广告投放力度

B.降低配送员待遇

C.加强技术研发

D.减少商家优惠活动

19.以下哪个因素会影响外卖平台商家的排名?()

A.菜品口味

B.商家位置

C.配送速度

D.所有以上因素

20.在外卖平台运营中,以下哪个策略有助于提高用户活跃度?()

A.提高注册门槛

B.优化用户界面

C.减少优惠活动

D.限制用户评价

(以下为答题卡部分,请将答案填写在对应题号后的括号内)

二、多选题(本题共20小题,每小题1.5分,共30分,在每小题给出的四个选项中,至少

有一项是符合题目要求的)

1.餐饮外卖平台的发展对以下哪些方面产生了影响?()

A.传统餐饮业

B.城市交通

C.人力资源市场

D.娱乐行业

2.以下哪些是外卖平台用户可能关心的问题?()

A.食品安全

B.配送时效

C.价格因素

D.广告内容

3.餐饮外卖平台在应对市场竞争时,可能会采取哪些策略?()

A.增加广告投入

B.提高服务质量

C.降低配送费

D.增加合作伙伴

4.以下哪些因素可能影响外卖配送的效率?()

A.交通状况

B.配送员数量

C.订单密集度

D.天气情况

5.以下哪些是外卖平台进行用户画像分析时可能考虑的因素?()

A.购买习惯

B.饮食偏好

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