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2024年公交车辆运行管理规定
公交车辆是城市公共交通系统中的重要组成部分，对于提供
便捷、高效、环保的出行服务有着至关重要的作用。为了加强公
交车辆运行管理，提升公交运营质量，满足人民群众对于公共交
通出行需求的不断增加，特制定本规定。
第一章总则
第一条为规范公交车辆的运行管理，提高公交出行服务的品
质，促进城市公共交通的可持续发展，本规定依据相关法律法规
制定。
第二条公交车辆运行管理应当坚持安全第一的原则，保证乘
客和行人的生命财产安全；坚持公正公开的原则，提高运行服务
的透明度和效率；坚持科学规范的原则，提高运行管理的科学性
和规范性。
第三条公交车辆运行管理应当依托现代信息技术手段，实现
智慧公交，提升管理水平和服务质量。
第四条市、区级交通主管部门负责本辖区公交车辆的运行管
理，依法履行交通管理职责，维护公共交通秩序。
第二章车辆运营管理
第五条公交车辆驾驶人应当持有相应的驾驶证，并严格按照
交通法规驾驶车辆，保证安全行驶。
第六条公交车辆应当按照定期检验的规定进行年检，确保车
辆的技术状况符合要求。
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第七条公交车辆应当定期进行维护保养，保证车辆的正常运
行状态。
第八条公交车辆应当安装视频监控、电子支付等设备，记录
车辆运行情况和乘客数量，方便管理和监督。
第九条公交车辆驾驶人应当遵守交通法规，不得违反交通信
号、超速行驶、疲劳驾驶等，保证乘客和行人的安全。
第十条公交车辆应当按照运营计划和线路需要，合理配置车
辆，保证运力充足。
第十一条公交车辆应当加强与相关部门的联动，保障路况畅
通、站点秩序有序，确保公交车辆正常运营。
第三章乘客服务管理
第十二条公交车辆应当明示乘客的上车点、车辆到站信息
等，提供方便、可靠的乘坐服务。
第十三条公交车辆应当保证车内空气质量良好，车内设施设
备运行正常。
第十四条公交车辆应当为老年人、残疾人等特殊乘客提供便
利的服务，设立相应的座位和扶手。
第十五条公交车辆应当严格遵守运营时间表，按照规定时间
和站点停靠，保证乘客的出行准时。
第十六条公交车辆应当设置完善的投诉和建议渠道，及时解
决乘客的反馈问题。
第四章管理与监督
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第十七条公交车辆运行管理应当建立科学的绩效考核机制，
按照运送乘客数量、运行准点率、安全事故率、车辆正常运行率
等指标进行考核。
第十八条公交车辆运行管理应当加强对车辆驾驶人的教育与
培训，提高驾驶技能和服务意识。
第十九条公交车辆运行管理应当加强对车辆的检查和维护，
及时发现和排除车辆故障。
第二十条公交车辆运行管理应当建立科学的数据监测体系，
实现对车辆运行情况的实时监控和分析。
第二十一条公交车辆运行管理应当加强与相关部门的合作和
沟通，共同推进城市公共交通的发展。
第五章法律责任
第二十二条公交车辆驾驶人违反交通法规的，依法给予相应
的处罚。
第二十三条公交车辆运营单位未按照规定进行车辆维护保养
的，责令改正，并可以处以罚款。
第二十四条公交车辆运营单位违反运行管理规定的，责令改
正，并可以处以罚款、暂扣车辆等处罚。
第六章附则
第二十五条公交车辆运行管理规定的具体实施办法由市、区
级交通主管部门制定。
第二十六条本规定自颁布之日起施行。
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